凱越召回后，您會(huì)收到廠家或經(jīng)銷商通過(guò)郵件、電話、短信或官網(wǎng)公告等方式發(fā)出的召回通知，通知會(huì)說(shuō)明召回原因、涉及車型和車輛范圍，以及處理措施與時(shí)間安排。

收到通知后要盡快聯(lián)系當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商，電話預(yù)約召回處理時(shí)間。去經(jīng)銷商處時(shí)，帶上車輛行駛證、購(gòu)車發(fā)票等證件。

到店后，技術(shù)人員會(huì)對(duì)車輛詳細(xì)檢查診斷。若問(wèn)題簡(jiǎn)單，可能當(dāng)場(chǎng)維修或更換部件；若較復(fù)雜，經(jīng)銷商會(huì)提供代步車或交通補(bǔ)償方案。

比如凱越 500X 因右后腳蹬和排氣管連接處強(qiáng)度不足易斷裂，廠家重新設(shè)計(jì)了舊件，加強(qiáng)支架，并為 2019 年 1 月 8 日前的車輛免費(fèi)更換右后腳蹬。

再如別克凱越部分車型因供應(yīng)商燃油泵支架制造工藝問(wèn)題，可能出現(xiàn)裂紋致燃油泄漏，廠家會(huì)免費(fèi)更換改進(jìn)后的燃油泵支架。

召回處理完成后，記得向經(jīng)銷商索取維修記錄和相關(guān)證明，并留意車輛后續(xù)使用情況，有異常及時(shí)溝通?？傊?，召回是為保障安全，應(yīng)積極配合。