哈弗 H6 召回是長城汽車的主動行為。長城汽車根據(jù)用戶反映和自我檢查，發(fā)現(xiàn)部分燃油泵電機(jī)碳刷與刷架發(fā)生阻滯，碳刷與換向器接觸不良，可能造成燃油泵不工作，發(fā)動機(jī)抖動或熄火，存在安全隱患。當(dāng)問題出現(xiàn)的幾率超過國家質(zhì)檢總局規(guī)定的 3%時，長城汽車認(rèn)定屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，主動向國家質(zhì)檢總局申請召回。長城汽車銷售公司副總經(jīng)理商玉貴表示，凡是影響到安全并符合召回標(biāo)準(zhǔn)的問題，長城汽車都會堅(jiān)定不移地選擇召回。長城汽車很早就涉足國外市場，思維方式公開透明，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。此次召回長城汽車將免費(fèi)為用戶更換燃油泵。從 2008 年至今，長城汽車已多次對旗下產(chǎn)品進(jìn)行召回。多數(shù)消費(fèi)者對長城汽車主動召回問題車型的態(tài)度冷靜成熟，認(rèn)為這有利于企業(yè)樹立誠實(shí)負(fù)責(zé)的形象。