卡瑪汽車的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)目前在國內(nèi)以成都為核心布局，海外則覆蓋北美及南美部分國家。

在國內(nèi)市場，卡瑪汽車已在成都設(shè)立維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，包括位于雙流區(qū)西航港街道西航港大道中三段221號2幢2-02號的成都卡瑪汽車維修服務(wù)有限公司，以及同區(qū)域大件路白家段1241號的另一服務(wù)站點(diǎn)，均提供機(jī)動車維修、零部件銷售等服務(wù)；同時針對國內(nèi)用戶推出上門維修服務(wù)，進(jìn)一步完善售后保障。海外方面，卡瑪汽車已在美國、加拿大、智利等國家建立18家銷售網(wǎng)點(diǎn)，為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┗A(chǔ)售后支持，整體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正逐步覆蓋核心市場。

在國內(nèi)市場，卡瑪汽車已在成都設(shè)立維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，包括位于雙流區(qū)西航港街道西航港大道中三段221號2幢2-02號的成都卡瑪汽車維修服務(wù)有限公司，以及同區(qū)域大件路白家段1241號的另一服務(wù)站點(diǎn)，均提供機(jī)動車維修、零部件銷售等服務(wù)；同時針對國內(nèi)用戶推出上門維修服務(wù)，進(jìn)一步完善售后保障。這兩家成都的網(wǎng)點(diǎn)不僅具備機(jī)動車維修資質(zhì)，還可提供汽車裝飾服務(wù)、信息咨詢、證照代理等配套服務(wù)，從車輛維修到日常使用的各類需求都能覆蓋，為當(dāng)?shù)丶爸苓呌脩舸蛟炝吮憬莸姆?wù)場景。用戶若有維修需求，除了前往網(wǎng)點(diǎn)，還可通過官方渠道預(yù)約上門服務(wù)，廠家會安排專業(yè)人員攜帶工具和配件抵達(dá)指定地點(diǎn)，解決了部分用戶不便到店的問題，體現(xiàn)出對用戶實(shí)際使用場景的考量。

海外市場方面，卡瑪汽車已在美國、加拿大、智利等國家建立18家銷售網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)同時承擔(dān)基礎(chǔ)售后服務(wù)職能，為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┚S修、保養(yǎng)及零部件更換等支持。北美地區(qū)作為卡瑪汽車的重要海外市場，銷售與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的布局能覆蓋主要城市的用戶群體，而智利等南美國家的網(wǎng)點(diǎn)則進(jìn)一步拓展了其在拉美市場的服務(wù)能力。目前海外18家網(wǎng)點(diǎn)的分布，既考慮了當(dāng)?shù)仄囅M(fèi)的需求密度，也為后續(xù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展奠定了基礎(chǔ)，確保用戶在購車后能獲得及時的售后響應(yīng)。

從整體布局來看，卡瑪汽車的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出“國內(nèi)聚焦核心城市、海外覆蓋重點(diǎn)區(qū)域”的特點(diǎn)。國內(nèi)以成都網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合上門服務(wù)模式，滿足用戶多樣化的售后需求；海外則通過18家銷售服務(wù)一體化網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋北美及南美部分國家的用戶。這種布局方式既兼顧了當(dāng)前市場的實(shí)際需求，也為未來服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)展預(yù)留了空間，無論是國內(nèi)用戶還是海外用戶，都能通過現(xiàn)有的服務(wù)渠道獲得相應(yīng)的售后支持。

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