一般情況下，4S店不會(huì)因使用贈(zèng)送的基礎(chǔ)保養(yǎng)而直接推卸車輛問題的責(zé)任。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條規(guī)定，4S店承諾贈(zèng)送的基礎(chǔ)保養(yǎng)屬于明確的服務(wù)約定，消費(fèi)者正常使用該服務(wù)是合法享有的權(quán)益，與車輛本身的質(zhì)量責(zé)任分屬不同法律范疇。若車輛出現(xiàn)的問題與保養(yǎng)操作無關(guān)，4S店需依據(jù)三包政策或購車合同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若問題確實(shí)因保養(yǎng)操作不當(dāng)導(dǎo)致，無論保養(yǎng)是否為贈(zèng)送，4S店都應(yīng)履行售后義務(wù)。不過需注意，若贈(zèng)送保養(yǎng)有明確的限制條件（如僅限特定項(xiàng)目、需在有效期內(nèi)使用），消費(fèi)者未滿足條件時(shí)可能影響權(quán)益主張，建議留存保養(yǎng)記錄、承諾憑證等材料，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)依法維權(quán)。

要理解4S店是否可能在保養(yǎng)服務(wù)中設(shè)置隱性門檻，需先明確贈(zèng)送保養(yǎng)的性質(zhì)。根據(jù)律師的專業(yè)解答，若4S店在承諾贈(zèng)送保養(yǎng)時(shí)未明確告知限制條件，后續(xù)以“贈(zèng)品不適用”或“已過期”為由拒絕履行，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主張違約責(zé)任。例如，部分4S店可能在贈(zèng)送保養(yǎng)時(shí)口頭承諾“終身基礎(chǔ)保養(yǎng)”，但未書面約定有效期或適用范圍，后續(xù)卻以“車輛已過質(zhì)保期”為由拒絕，這種情況下，只要消費(fèi)者能提供當(dāng)初的承諾憑證（如聊天記錄、宣傳海報(bào)、合同附件等），即可要求4S店按約定執(zhí)行服務(wù)，不存在“因使用贈(zèng)品而喪失維權(quán)資格”的說法。

在實(shí)際維權(quán)過程中，證據(jù)收集是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。若車輛出現(xiàn)問題后，4S店試圖將責(zé)任歸咎于“使用贈(zèng)送保養(yǎng)”，消費(fèi)者需第一時(shí)間整理兩類核心材料：一是保養(yǎng)相關(guān)證據(jù)，包括保養(yǎng)工單、服務(wù)記錄、4S店開具的保養(yǎng)憑證等，證明保養(yǎng)操作符合規(guī)范；二是車輛問題的診斷材料，如維修工單、故障檢測報(bào)告等，明確問題與保養(yǎng)操作是否存在關(guān)聯(lián)。若4S店以“贈(zèng)品保養(yǎng)不提供詳細(xì)記錄”為由拒絕出具工單，消費(fèi)者可直接向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求其履行信息提供義務(wù)——畢竟即使是贈(zèng)送服務(wù)，4S店也需對(duì)服務(wù)過程和結(jié)果負(fù)責(zé)。

當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者可遵循“協(xié)商優(yōu)先、逐步升級(jí)”的維權(quán)路徑。首先與4S店的售后部門或管理層溝通，明確提出訴求并出示證據(jù)；若協(xié)商無果，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或市場監(jiān)督管理部門投訴，借助行政力量督促4S店履行責(zé)任；若問題仍未解決，可依據(jù)律師建議向法院提起訴訟，主張4S店的違約責(zé)任。需要注意的是，無論保養(yǎng)是否為贈(zèng)送，只要車輛問題與保養(yǎng)操作無關(guān)，4S店就無權(quán)以“使用贈(zèng)品”為由推卸質(zhì)量責(zé)任；若問題確實(shí)因保養(yǎng)操作導(dǎo)致，4S店更需承擔(dān)維修或賠償義務(wù)，這與保養(yǎng)是否收費(fèi)無關(guān)。

總之，贈(zèng)送的基礎(chǔ)保養(yǎng)是消費(fèi)者的合法權(quán)益，與車輛質(zhì)量責(zé)任互不沖突。只要消費(fèi)者留存好相關(guān)憑證、遵循法定維權(quán)路徑，就能有效避免4S店的不合理推諉。4S店作為專業(yè)的汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，而消費(fèi)者也需了解自身權(quán)益邊界，用理性方式維護(hù)合法利益，讓“贈(zèng)送保養(yǎng)”真正成為提升消費(fèi)體驗(yàn)的保障，而非引發(fā)糾紛的隱患。

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