佛山本田的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)。

J.D.Power 權(quán)威機(jī)構(gòu)的 2024 年中國售后服務(wù)滿意度調(diào)研中，廣汽本田獲得了 792 分的高分，并且連續(xù)四年霸榜第一，這水平堪稱一流。

為提升服務(wù)，廣汽本田推出自家 APP，預(yù)約保養(yǎng)、查詢記錄等動(dòng)動(dòng)手指就能完成，方便又快捷。還上線了 CMS 系統(tǒng)，客戶有問題能第一時(shí)間被知曉并安排處理，就像有專屬管家。

提出“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”的概念，開設(shè)樂享養(yǎng)車服務(wù)中心和超級(jí)服務(wù)中心，這些地方不再是單純的維修廠，而是溫馨舒適的休閑空間，孩子有玩的地方，老人有休息的場(chǎng)所。

經(jīng)常舉辦寵粉日、嗨範(fàn) DAY 等活動(dòng)，車主能相聚交流，還能學(xué)到養(yǎng)車技巧。專業(yè)性方面，有專門處理車身劃痕、凹陷的鈑噴中心，采用先進(jìn)免磨中涂工藝，修車速度快。遇到疑難雜癥，全國各地都有技術(shù)專家診斷處理。

為保證服務(wù)質(zhì)量，每年舉辦技術(shù)技能大賽，提高員工技術(shù)水平。廣汽本田把客戶至上當(dāng)成企業(yè) DNA，從 APP 到 CMS 系統(tǒng)，從服務(wù)理念到實(shí)際行動(dòng)，都展現(xiàn)出對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求。在數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新上，一鍵預(yù)約功能省時(shí)省力。在服務(wù)模式上，“服務(wù)一家人”讓全家都能享受貼心服務(wù)。有全面的服務(wù)解決方案，從日常保養(yǎng)到美容改裝、保險(xiǎn)理賠等都能一站式搞定。

總之，佛山本田的售后服務(wù)質(zhì)量出色，真正做到了以客戶為中心，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)，讓車主用車更安心、更舒心。