全款提車時,如果4S店扣留大綠本,合理嗎?該怎么辦?

全款提車時4S店扣留大綠本(機動車登記證)是不合理的,車主有權(quán)要求其無條件歸還。根據(jù)《中華人民共和國合同法》與《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定,全款支付購車款后,車輛及附屬的登記證書、備用鑰匙等均屬車主私人財產(chǎn),4S店作為出賣人需完整履行交付義務(wù)。若遇4S店以“車輛抵押未解除”“需協(xié)助辦牌”等理由扣留,需先核對購車合同是否有特殊約定:若合同未明確延遲交付條款,或4S店未提前告知車輛抵押情況,車主可直接要求歸還;若協(xié)商無果,可通過撥打12315向消費者協(xié)會投訴,或依據(jù)合同約定通過訴訟維護權(quán)益。需注意保留全款付款憑證、購車合同等關(guān)鍵證據(jù),避免因證據(jù)缺失影響維權(quán)效率。

在實際購車場景中,4S店扣留大綠本的常見原因是新車合格證與備用鑰匙抵押在金融機構(gòu)。部分4S店為緩解資金壓力,會將車輛相關(guān)證件抵押給貸款公司,待收到車主全款后,再打款贖回證件完成交付。這種情況下,車主無需過度焦慮,只需等待4S店完成贖證流程即可正常上牌。但需注意,該流程需在合理時間內(nèi)完成,若4S店拖延超過一周未交付,車主應(yīng)主動溝通進度,避免因證件扣留影響上牌時效。

若遇到4S店以“需協(xié)助辦理牌照”為由扣留大綠本,需先確認購車合同是否有明確約定。若合同僅注明“協(xié)助上牌”,未提及扣留大綠本作為條件,則4S店無權(quán)以此為由扣押。此時車主可明確告知對方,大綠本是車輛所有權(quán)的核心憑證,上牌僅需合格證等文件,完成上牌后大綠本應(yīng)立即歸還。若4S店拒絕協(xié)商,可直接向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門投訴,或聯(lián)系汽車品牌廠家客服反映情況,借助品牌方監(jiān)督推動問題解決。

需特別警惕車輛存在未告知的抵押情況。若4S店在銷售時未說明車輛已抵押給金融機構(gòu),全款購車后仍因抵押未解除無法交付大綠本,這種行為已涉嫌欺詐。車主可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條,要求4S店解除合同并賠償損失。此時需立即收集購車合同、付款憑證及溝通記錄,作為維權(quán)的關(guān)鍵證據(jù),必要時可委托律師通過訴訟主張權(quán)益。

此外,若因4S店保管不當導(dǎo)致大綠本遺失或損毀,車主有權(quán)要求其承擔補辦責任。補辦大綠本需到車管所提交申請表、車主身份證明及車輛照片等材料,4S店應(yīng)全程協(xié)助辦理,并賠償車主因補證產(chǎn)生的誤工費、交通費等損失。若4S店拒絕配合,可通過投訴或訴訟要求其履行義務(wù)。

總之,全款購車后大綠本的所有權(quán)歸屬明確,4S店的任何扣留行為均需有合法依據(jù)。車主在面對此類問題時,應(yīng)保持理性溝通,優(yōu)先通過協(xié)商解決;若協(xié)商無果,需及時借助法律與監(jiān)管渠道維護權(quán)益。同時,購車前仔細核對合同條款,確認車輛狀態(tài),可從源頭避免證件扣留糾紛,確保購車流程順暢。

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