問
車險理賠材料提交后多久能得到處理結(jié)果?
車險理賠材料提交后,處理結(jié)果出來的時間不是固定的。
一般來說,小事故最快可能當天就能有結(jié)果,通常是 3 到 5 天。大事故大多在 30 天內(nèi)會有結(jié)果。
理賠時間主要取決于事故的大小、賠償金額、案件復雜程度等。
如果是理賠金額較小的案件,資料審核時長一般在 3 到 5 個工作日。
大額案件的審核時長會視案件復雜難易程度而定。資料審核完成后,會依據(jù)保險合同確定理賠款。
一般結(jié)案后,賠款會在 3 個工作日內(nèi)支付到賬。
按照相關(guān)規(guī)定,保險公司應(yīng)當自收到被保險人提供的證明和資料之日起 5 日內(nèi),對是否屬于保險責任作出核定,并將結(jié)果通知被保險人;對屬于保險責任的,在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后 10 日內(nèi),賠償保險金。
通常情況下,保險公司的理賠時間在 15 到 30 天之間。
不過,根據(jù)《保險法》規(guī)定,保險公司在投保人提出理賠申請后,應(yīng)當馬上進行審核,并在 30 日內(nèi)作出核定,并告知投保人結(jié)果,所以一般情況下保險理賠都能在一個月內(nèi)完成。
如果遇到保險公司拖著不理賠的情況,可以先查明未賠付的原因,看是否資料提交齊全。然后聯(lián)系保險公司,明確原因。還可以撥打投保公司的公共客服電話去投訴,若不能解決問題,可撥打銀保監(jiān)會服務(wù)熱線 12378 投訴,最后還能通過法律途徑維護自身權(quán)益。
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