提新車時4S店贈送的贈品需要注意哪些問題?
提新車時4S店贈送的贈品需重點關注“法定/標配物品的完整性”“保養(yǎng)項目的書面約定”“實用贈品的細節(jié)確認”三大核心問題。首先,購車發(fā)票、車輛合格證、三包憑證等核心文件與千斤頂、備胎、三角警示牌等隨車工具是廠家法定或出廠標配,缺一不可,缺失會直接影響上牌、售后或日常使用,提車時需逐一核對清單補齊;其次,4S店贈送的保養(yǎng)項目并非強制,需明確機油型號、工時費規(guī)則、使用限制等細節(jié),并寫入購車合同,避免后續(xù)產(chǎn)生額外費用或服務縮水;最后,爭取贈品時應優(yōu)先選擇含工時費的保養(yǎng)套餐、品牌行車記錄儀、優(yōu)質(zhì)太陽膜等實用品類,同時確認贈品的品牌、規(guī)格及安裝服務,所有約定均需以書面形式固定,避免口頭承諾引發(fā)糾紛。
在區(qū)分贈品價值時,需理性判斷實用性與必要性。部分贈品看似豐富,實則價值有限:如卡券類贈品常設有使用期限、門店限制,面額也多為小額;裝飾類的方向盤套、座椅套若與車型適配度低,可能影響駕駛手感或安全氣囊彈出;車載香水、抱枕等小物件成本較低,實際使用頻率不高。相比之下,加油卡、工時卡可直接降低用車成本,品牌行車記錄儀、倒車影像能提升行車安全性,優(yōu)質(zhì)太陽膜可阻隔紫外線并降低車內(nèi)溫度,這些才是值得優(yōu)先爭取的品類。若車輛已配備原廠底盤護板,可不必重復索要底盤裝甲;側氣囊車型則需避免選擇全包座椅套,以免影響安全配置功能。
確認贈品細節(jié)時,需逐一明確核心信息。保養(yǎng)套餐要問清包含的具體項目,如是否涵蓋空氣濾芯、空調(diào)濾芯更換,以及機油的品牌和型號,避免后續(xù)因“機油升級”產(chǎn)生差價;太陽膜需確認品牌系列與透光率標準,要求提供官方質(zhì)保卡;行車記錄儀要核實是否為專車專用款,是否包含免費安裝服務及售后保障;腳墊、后備箱墊需確認是否為全包設計,材質(zhì)是否耐臟易清潔。對于增值服務類贈品,如發(fā)動機艙清潔、輪胎氣壓檢測等,也需明確服務頻率與使用條件,防止出現(xiàn)“僅限首次使用”“需提前一周預約”等隱性限制。
所有贈品相關約定均需落實到書面合同。提車時若發(fā)現(xiàn)贈品與合同描述不符,如太陽膜品牌被替換為雜牌、行車記錄儀未按約定安裝,需當場提出異議并要求4S店按合同履約。同時,要注意留存合同原件、溝通記錄等憑證,以便后續(xù)維權。此外,爭取贈品的時機也很關鍵,建議在交定金前與4S店協(xié)商,此時消費者議價主動權更強,可結合自身需求提出明確訴求,避免提車時因車輛已到店而陷入被動。
總之,提新車時對待贈品需保持“理性篩選、細節(jié)確認、書面固定”的原則。核心是圍繞自身用車需求選擇高價值贈品,通過明確條款規(guī)避隱性限制,將口頭承諾轉(zhuǎn)化為具有法律效力的約定,才能讓贈品真正成為購車福利,而非后續(xù)糾紛的導火索。
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