ETC免費期間扣費后維權(quán)，需保留的核心證據(jù)包括扣費記錄、通行憑證、免費資格證明三類。首先要核對并保存ETC扣費記錄（含時間、地點、金額）與通行費發(fā)票，確認(rèn)扣費細(xì)節(jié)與實際行程是否匹配；其次留存車輛符合免費條件的證明，如行駛證（驗證車型、座位數(shù)）、免費時段內(nèi)的高速入口/出口照片或視頻；若涉及特殊情況（如拖車扣費），還需補充拖車合同、維修單據(jù)等第三方證明。這些證據(jù)能清晰還原事實，為后續(xù)聯(lián)系ETC客服、高速管理部門申訴或申請退費提供關(guān)鍵支撐，確保維權(quán)過程有據(jù)可依、高效推進(jìn)。

在收集完核心證據(jù)后，車主可通過官方渠道逐步推進(jìn)維權(quán)流程。首先聯(lián)系ETC發(fā)行方客服或高速公路管理部門，提供扣費記錄、通行憑證等材料，工作人員會依據(jù)《重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案》等政策，核實車輛是否符合免費條件（如7座以下車型、免費時段內(nèi)駛離出口）。若涉及拖車扣費等特殊場景，需額外提交拖車合同、維修單等第三方證明，以便客服確認(rèn)行程的非自愿性，加快審核進(jìn)度。

維權(quán)過程中需注意證據(jù)的完整性與時效性。例如免費時段的界定以出口時間為準(zhǔn)，若車主在免費開始前駛?cè)敫咚?、免費結(jié)束后駛離，可能因超出時段被正?？圪M，此時需結(jié)合出口時間記錄判斷是否屬于誤扣。若與客服協(xié)商無果，可向ETC監(jiān)管機構(gòu)或當(dāng)?shù)亟煌ú块T提交書面申訴，附上所有證據(jù)復(fù)印件與情況說明，相關(guān)部門會依據(jù)官方政策與事實證據(jù)進(jìn)行復(fù)核。

若經(jīng)核實確為系統(tǒng)誤扣，車主可通過線上或線下渠道申請退費。線上可通過ETC官方APP提交退費申請表，上傳扣費截圖、發(fā)票等材料；線下需攜帶身份證、行駛證、扣費憑證前往ETC服務(wù)網(wǎng)點辦理，工作人員審核無誤后，通常會在15個工作日內(nèi)將費用原路返還。若對處理結(jié)果仍有異議，可依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》向法院提起訴訟，以官方政策文件與證據(jù)鏈作為維權(quán)依據(jù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

總結(jié)而言，ETC免費期間扣費維權(quán)的關(guān)鍵在于“證據(jù)先行、流程合規(guī)”。從前期收集扣費記錄、車輛資質(zhì)證明，到中期通過官方渠道申訴，再到后期申請退費或法律途徑，每一步都需以事實為依據(jù)、以政策為準(zhǔn)繩。通過規(guī)范的維權(quán)流程，既能保障車主的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，也能促使ETC系統(tǒng)與高速收費管理更加完善，實現(xiàn)車主與運營方的良性互動。