通過12315退買車定金的解決時間并無固定標準，需結(jié)合具體情況綜合判斷。若因商家違約（如車輛質(zhì)量問題、無法按時交車）導(dǎo)致需退定金，在工商部門介入并確認違約事實后，通常一周至半個月內(nèi)可完成退款；若購車者自身原因且商家同意協(xié)商，退款時間由雙方約定，快則當場到賬，慢則需幾個工作日；若商家存在故意拖延行為，12315介入后一般3至5個工作日內(nèi)商家會配合完成退款；若糾紛升級至訴訟階段，簡易程序需三個月內(nèi)審結(jié)，普通程序則需六個月，后續(xù)執(zhí)行時間還需根據(jù)實際情況而定。需要注意的是，若因購車者不履行合同義務(wù)導(dǎo)致退定金訴求，4S店占理時，12315介入也未必能成功要回定金，此時需優(yōu)先通過協(xié)商或法律途徑明確責任。

在實際操作中，若遇各方推諉的情況，消費者可直接聯(lián)系商家所在地的12315平臺，明確說明商家存在違約行為或購車協(xié)議不合規(guī)之處，平臺會協(xié)助推動退款流程。例如，若商家未按合同約定交付車輛，或交付車輛存在質(zhì)量問題，消費者需留存好購車合同、溝通記錄、車輛檢測報告等憑證，以便工商部門快速核實事實，縮短處理周期。此外，若涉及“訂金”而非“定金”，退還流程通常更簡便，多數(shù)商家會在一周內(nèi)處理完畢，但具體時間仍需參照合同條款與商家退款政策，若商家未按時退還，同樣可通過12315投訴維權(quán)。

對于購車定金退款糾紛，核心在于明確責任歸屬與憑證留存。若消費者因自身原因需退定金，建議先與商家友好協(xié)商，說明特殊情況爭取理解；若商家違約，需第一時間固定證據(jù)，如通過書面形式要求商家確認違約事實，避免后續(xù)推諉。同時，需注意“定金”與“訂金”的法律差異：定金具有擔保性質(zhì)，給付方違約時商家有權(quán)不予退還；訂金則更多為預(yù)付款性質(zhì)，若合同未明確約定違約責任，消費者可主張退還。

在維權(quán)過程中，消費者需保持理性，通過合法途徑維護權(quán)益。若12315介入后仍未解決，可向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門提交書面投訴材料，或依據(jù)合同約定申請仲裁；若糾紛涉及金額較大、事實復(fù)雜，可向法院提起訴訟，通過司法程序明確責任并強制執(zhí)行退款。無論采取何種方式，及時留存證據(jù)、清晰陳述事實都是提高維權(quán)效率的關(guān)鍵。

總之，退買車定金的解決時間受責任歸屬、協(xié)商情況、商家配合度等多因素影響，消費者需根據(jù)具體場景選擇合適的維權(quán)方式。在購車前，建議仔細閱讀合同條款，明確“定金”與“訂金”的區(qū)別及雙方違約責任，從源頭降低退款糾紛風險；若已產(chǎn)生糾紛，需依據(jù)事實理性維權(quán)，借助12315等官方渠道推動問題解決，必要時通過法律途徑保障自身合法權(quán)益。