**保時捷中國：本月內(nèi)完成"東安事件"客戶合格證交付**

保時捷中國今日宣布，針對東安控股集團旗下經(jīng)銷商突發(fā)閉店事件導(dǎo)致的客戶車輛合格證交付問題，已取得實質(zhì)性進(jìn)展。保時捷中國首席執(zhí)行官潘勵馳（Alexander Pollich）在最新聲明中確認(rèn)，經(jīng)與相關(guān)授信銀行達(dá)成協(xié)議，所有已付清車款的真實客戶將于本月內(nèi)獲得車輛合格證。這一舉措標(biāo)志著自2025年12月事件爆發(fā)以來，保時捷中國在維護(hù)消費者權(quán)益方面邁出關(guān)鍵一步。

此次風(fēng)波源于東安控股集團資金鏈斷裂，其運營的鄭州中原、貴陽孟關(guān)保時捷中心于2025年12月下旬突然停業(yè)，導(dǎo)致部分車主面臨“提車無證”或“付款無車”的困境。事件發(fā)生后，保時捷中國迅速啟動危機應(yīng)對機制，一方面終止與涉事經(jīng)銷商的授權(quán)協(xié)議，另一方面協(xié)同多方力量推動解決方案落地。

**分階段化解客戶痛點**

保時捷中國將受影響客戶分為兩類優(yōu)先處理：對于已全款購車但未取得合格證的車主，品牌方通過協(xié)調(diào)銀行解除車輛質(zhì)押，確保本月內(nèi)完成證件交付；對于支付定金但未提車的客戶，保時捷承諾提供定制化方案以保障合同權(quán)益，具體細(xì)則將于近期公布。此外，售后服務(wù)方面，車主可繼續(xù)在全國其他保時捷中心享受官方質(zhì)保及通用型保養(yǎng)套餐，而由涉事門店單獨發(fā)行的區(qū)域性服務(wù)券需與東安集團直接協(xié)商解決。

**行業(yè)視角：經(jīng)銷商風(fēng)險管控升級**

此次事件暴露了汽車經(jīng)銷商體系中的資金鏈管理隱患。業(yè)內(nèi)人士指出，部分經(jīng)銷商通過“車輛合格證質(zhì)押融資”模式維持現(xiàn)金流，一旦資金周轉(zhuǎn)失靈，極易引發(fā)連鎖反應(yīng)。保時捷中國在事件中采取的主動切割策略，既是對品牌聲譽的止損，亦為行業(yè)提供了危機處理范本。潘勵馳強調(diào)，東安事件屬個別案例，保時捷在華經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)整體運營穩(wěn)定，未來將強化對投資方的合規(guī)審查。

截至發(fā)稿，鄭州、貴陽兩地相關(guān)部門已介入監(jiān)督后續(xù)執(zhí)行。保時捷中國表示，將持續(xù)跟進(jìn)客戶需求，確保所有承諾措施按期落實。