4S店以不在其店內(nèi)保養(yǎng)為由拒絕提供保修服務(wù)的行為并不合法。根據(jù)國(guó)家《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)，車主有權(quán)自主選擇具備合法資質(zhì)的維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行車輛保養(yǎng)，廠家與4S店不得以此限制車主的保修權(quán)益。只要車主在保養(yǎng)時(shí)使用符合標(biāo)準(zhǔn)的配件與油液，并保留完整的保養(yǎng)記錄（如維修機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明、保養(yǎng)發(fā)票、配件清單等），且車輛出現(xiàn)的故障與外部保養(yǎng)行為無直接因果關(guān)系，4S店就必須依法履行保修義務(wù)。不過需要注意的是，部分新能源汽車的終身質(zhì)保條款可能對(duì)保養(yǎng)地點(diǎn)有特殊要求，建議車主購車時(shí)仔細(xì)閱讀質(zhì)保協(xié)議，若遇4S店不合理拒絕保修，可通過聯(lián)系廠家、向消協(xié)或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴等途徑維權(quán)。

在實(shí)際維權(quán)過程中，車主需注意留存關(guān)鍵證據(jù)鏈。例如選擇維修機(jī)構(gòu)時(shí)，需確認(rèn)其是否具備交通運(yùn)輸部門核發(fā)的《機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可證》，避免因機(jī)構(gòu)資質(zhì)問題影響后續(xù)維權(quán)；保養(yǎng)時(shí)應(yīng)要求維修方提供詳細(xì)清單，注明配件品牌、型號(hào)、油液標(biāo)號(hào)等信息，并索要正規(guī)發(fā)票，確保每一項(xiàng)保養(yǎng)操作都可追溯。若車輛出現(xiàn)故障，4S店以“外部保養(yǎng)”為由拒保，車主需先明確故障部件與保養(yǎng)項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性——比如發(fā)動(dòng)機(jī)異響若與更換的機(jī)油標(biāo)號(hào)無關(guān)，或剎車失靈與未在4S店更換空調(diào)濾芯無直接聯(lián)系，4S店便無權(quán)拒絕保修。

新能源汽車的質(zhì)保規(guī)則需單獨(dú)關(guān)注。由于電池、電機(jī)、電控等三電系統(tǒng)的專業(yè)性較強(qiáng)，多數(shù)車企在終身質(zhì)保條款中會(huì)要求“必須在授權(quán)服務(wù)店進(jìn)行定期保養(yǎng)”，這一約定并不違反法規(guī)，而是基于技術(shù)保障的合理要求。外部維修店往往缺乏三電系統(tǒng)的專用檢測(cè)設(shè)備與授權(quán)維修技術(shù)，若擅自拆解電池包或修改電控程序，可能影響系統(tǒng)穩(wěn)定性，因此車主需提前了解車輛質(zhì)保細(xì)則，避免因疏忽保養(yǎng)地點(diǎn)導(dǎo)致質(zhì)保權(quán)益受損。

遇到糾紛時(shí)，車主可按步驟維權(quán)：首先與4S店協(xié)商，出示保養(yǎng)記錄與機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明，明確故障與保養(yǎng)無因果關(guān)系；協(xié)商無果可聯(lián)系汽車生產(chǎn)廠家客服，反映4S店的違規(guī)行為，多數(shù)廠家會(huì)介入?yún)f(xié)調(diào)；若仍未解決，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，提交相關(guān)證據(jù)材料；必要時(shí)可咨詢律師，通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。此前已有多地消費(fèi)者通過留存保養(yǎng)憑證、舉證故障關(guān)聯(lián)性，成功讓4S店履行保修義務(wù)的案例，說明依法維權(quán)是切實(shí)可行的。

總之，車主的自主保養(yǎng)選擇權(quán)受法律明確保護(hù)，4S店的不合理限制缺乏法律依據(jù)。但維權(quán)的核心在于“證據(jù)充分”與“因果清晰”，車主需提前了解法規(guī)與質(zhì)保條款，規(guī)范留存保養(yǎng)記錄，遇到問題時(shí)理性溝通、依法維權(quán)，才能有效保障自身權(quán)益。同時(shí)，針對(duì)新能源汽車的特殊質(zhì)保要求，購車前仔細(xì)閱讀協(xié)議、選擇合規(guī)保養(yǎng)渠道，也是避免后續(xù)糾紛的關(guān)鍵。