在北京，新車售后服務(wù)出色的品牌和店鋪有不少。

比如北京汽車，其對待售后秉持“五星”原則，旗下新能源產(chǎn)品北汽 EU5 擁有十大服務(wù)保障承諾，包括電池及核心零部件 8 年/15 萬公里質(zhì)量擔(dān)保、電芯終身質(zhì)量擔(dān)保等。其售后服務(wù)體系全面，全天候保障及時周到，北汽新能源還連續(xù)兩年獲“新能源汽車用戶滿意度第一名”。

北京京寶行也是售后服務(wù)的佼佼者，它是華晨寶馬、德國寶馬共同授權(quán)的 BMW 特許經(jīng)銷商，擁有 4S 店和獨立城市展廳，形成了完整的售后服務(wù)體系。像標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)、預(yù)約快修通道服務(wù)節(jié)省客戶等待時間，還實施了“車間透明度”等七大舉措提高客戶滿意度，京寶行俱樂部也常開展活動關(guān)懷客戶。

仰望在北京朝陽的首家中心店也表現(xiàn)出色，提供品牌體驗、銷售、交付、售后服務(wù)全直營模式，年內(nèi)預(yù)計在全國開設(shè)超 90 家直營門店。其旗下首款車型仰望 U8 作為百萬級新能源硬派越野 SUV，具備易四方技術(shù)和云輦-P 技術(shù)等核心技術(shù)，動力強勁，配置豪華。

此外，像華通店會給客戶發(fā)送友情提示短信，管理人性化。

而在選擇維修站時，要關(guān)注維修站點的服務(wù)是否滿意，如接待、再次維修、外出急救等，還要看維修專業(yè)技術(shù)人員配置是否合理，包括人員是否齊全、設(shè)備是否先進、能否處理疑難問題等。