如果自己有時(shí)間辦理上牌,能否拒絕4S店收取的500元上牌費(fèi)?
如果自己有時(shí)間辦理上牌,完全可以拒絕4S店收取的500元上牌費(fèi)。根據(jù)公安部2025年11月1日起全國(guó)推行的“新車(chē)上牌一件事”改革規(guī)定,4S店不得強(qiáng)制收取代辦費(fèi),消費(fèi)者有權(quán)自主選擇上牌方式——自辦上牌不僅流程清晰、費(fèi)用更低(車(chē)管所僅收120元工本費(fèi)),還能通過(guò)“交管12123”APP三步快速完成,即便是異地購(gòu)車(chē)或貸款買(mǎi)車(chē)也能線上辦理;若4S店未提前告知自主選擇權(quán)、直接捆綁收取上牌費(fèi),或收取費(fèi)用后未提供代辦服務(wù),消費(fèi)者可要求全額退還,協(xié)商無(wú)果時(shí)還能通過(guò)投訴維護(hù)權(quán)益。這一權(quán)益的明確,既讓消費(fèi)者擁有了更靈活的購(gòu)車(chē)選擇,也進(jìn)一步規(guī)范了汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的服務(wù)收費(fèi)行為。
自辦上牌的具體流程并不復(fù)雜,消費(fèi)者只需提前準(zhǔn)備好身份證原件、購(gòu)車(chē)銷(xiāo)售發(fā)票、車(chē)輛合格證原件、交強(qiáng)險(xiǎn)保單正頁(yè)及車(chē)輛完稅證明這五類(lèi)材料,即可按步驟操作。通過(guò)“交管12123”APP辦理時(shí),首先確認(rèn)車(chē)輛已完成預(yù)查驗(yàn),接著在線填寫(xiě)車(chē)輛及個(gè)人信息并自主選號(hào),最后完成120元工本費(fèi)繳費(fèi)后等待車(chē)牌郵寄送達(dá);若選擇線下車(chē)管所辦理,現(xiàn)場(chǎng)也有清晰的指引標(biāo)識(shí),全程耗時(shí)通常不超過(guò)半天。值得注意的是,符合條件的消費(fèi)者還能沿用老車(chē)號(hào)牌,進(jìn)一步簡(jiǎn)化了換車(chē)時(shí)的手續(xù)銜接。
4S店常見(jiàn)的“套路”需消費(fèi)者留意:部分門(mén)店會(huì)以“捆綁提車(chē)”為由,暗示不交上牌費(fèi)就無(wú)法按時(shí)提車(chē);或夸大自辦難度,聲稱(chēng)“選號(hào)麻煩”“流程復(fù)雜”,甚至誤導(dǎo)消費(fèi)者“代辦能選到更好的號(hào)碼”。但實(shí)際上,無(wú)論是線上APP還是線下車(chē)管所,選號(hào)規(guī)則均為隨機(jī)或自編,代辦服務(wù)并不具備“優(yōu)先選號(hào)”的特權(quán)。消費(fèi)者只需提前了解政策,就能避免被不實(shí)信息誤導(dǎo),自主掌控上牌全流程。
若已支付上牌費(fèi)卻未享受代辦服務(wù),比如4S店因上牌人數(shù)多、網(wǎng)絡(luò)故障等原因建議消費(fèi)者自行申請(qǐng)臨時(shí)牌照,消費(fèi)者有權(quán)提出疑問(wèn)并要求退還費(fèi)用。根據(jù)改革規(guī)定,這種“收取費(fèi)用卻未履約”的情況屬于明確的退費(fèi)范疇,消費(fèi)者可憑繳費(fèi)憑證與4S店協(xié)商,協(xié)商不成可向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,相關(guān)部門(mén)會(huì)依據(jù)規(guī)定督促門(mén)店退還費(fèi)用。
總體而言,消費(fèi)者拒絕4S店上牌費(fèi)的核心在于“自主選擇權(quán)”的行使。公安部的改革政策為這一權(quán)利提供了明確的法律支撐,而自辦上牌的便捷性與低成本,也讓消費(fèi)者有了更務(wù)實(shí)的選擇。無(wú)論是追求費(fèi)用節(jié)省,還是希望親自參與新車(chē)上牌的流程,消費(fèi)者都能在政策框架內(nèi)找到適合自己的方式,無(wú)需被不合理的收費(fèi)束縛。
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