全款購(gòu)車(chē)和貸款購(gòu)車(chē),銷(xiāo)售員的提成差異在哪里?
全款購(gòu)車(chē)和貸款購(gòu)車(chē)的銷(xiāo)售員提成差異,核心在于兩者為4S店創(chuàng)造的綜合收益量級(jí)不同,進(jìn)而直接影響銷(xiāo)售顧問(wèn)的提成基數(shù)與構(gòu)成。
全款購(gòu)車(chē)時(shí),4S店的收益主要依賴(lài)廠(chǎng)家對(duì)裸車(chē)價(jià)約3%的返點(diǎn),銷(xiāo)售提成多圍繞單車(chē)基礎(chǔ)傭金與少量保險(xiǎn)返傭展開(kāi),其中保險(xiǎn)返傭通常僅百元左右,整體提成空間較窄;而貸款購(gòu)車(chē)時(shí),金融服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)全返傭、GPS安裝費(fèi)等衍生業(yè)務(wù)能為單臺(tái)車(chē)額外創(chuàng)造2-3萬(wàn)元綜合收益,銷(xiāo)售提成則涵蓋手續(xù)費(fèi)分成、單車(chē)提成、上牌及GPS相關(guān)傭金等多重維度,提成總額可達(dá)全款購(gòu)車(chē)的3-10倍。這種收益結(jié)構(gòu)的差異,正是銷(xiāo)售員更傾向推薦貸款購(gòu)車(chē)、對(duì)全款客戶(hù)積極性相對(duì)較低的關(guān)鍵原因。
從收益構(gòu)成的細(xì)節(jié)來(lái)看,全款購(gòu)車(chē)的提成體系相對(duì)單一。銷(xiāo)售顧問(wèn)的主要收入來(lái)源是廠(chǎng)家返點(diǎn)對(duì)應(yīng)的單車(chē)基礎(chǔ)提成,這部分金額與裸車(chē)價(jià)掛鉤,但受限于3%的返點(diǎn)比例,實(shí)際到銷(xiāo)售手中的部分并不高;而保險(xiǎn)返傭作為補(bǔ)充,通常僅能拿到100元左右,甚至部分情況下會(huì)更低,難以形成有效的收入增量。這種“基礎(chǔ)提成+小額保險(xiǎn)返傭”的模式,決定了全款購(gòu)車(chē)時(shí)銷(xiāo)售顧問(wèn)的提成總額始終處于較低水平。
貸款購(gòu)車(chē)則完全不同,其提成構(gòu)成呈現(xiàn)出“多元疊加”的特點(diǎn)。除了與全款購(gòu)車(chē)一致的單車(chē)基礎(chǔ)提成外,銷(xiāo)售顧問(wèn)還能從金融服務(wù)費(fèi)中獲得分成——這部分費(fèi)用是貸款購(gòu)車(chē)的核心衍生收益,提成比例通常不低;同時(shí),貸款購(gòu)車(chē)要求的保險(xiǎn)全返傭,相比全款購(gòu)車(chē)的小額返傭大幅提升,成為重要的收入補(bǔ)充;此外,GPS安裝費(fèi)、上牌服務(wù)費(fèi)等環(huán)節(jié)也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)提成,這些費(fèi)用雖看似單項(xiàng)金額不高,但疊加后能形成可觀(guān)的總額。比如金融服務(wù)費(fèi)若按貸款金額的一定比例收取,銷(xiāo)售分成可達(dá)數(shù)百甚至上千元,再加上GPS安裝的固定提成、上牌費(fèi)的分成,整體收益遠(yuǎn)非全款購(gòu)車(chē)可比。
這種收益差異直接轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售顧問(wèn)的提成差距。參考行業(yè)數(shù)據(jù),全款購(gòu)車(chē)時(shí)銷(xiāo)售提成可能僅在數(shù)百元到一千元左右,而貸款購(gòu)車(chē)的提成則能達(dá)到數(shù)千元甚至上萬(wàn)元,兩者差距可達(dá)3-10倍。對(duì)于以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的銷(xiāo)售顧問(wèn)而言,推薦貸款購(gòu)車(chē)顯然更符合自身利益訴求,這也解釋了為何在實(shí)際銷(xiāo)售場(chǎng)景中,銷(xiāo)售員會(huì)更主動(dòng)地向客戶(hù)介紹貸款方案的“優(yōu)勢(shì)”,而對(duì)全款購(gòu)車(chē)的客戶(hù)相對(duì)缺乏積極性。
歸根結(jié)底,這種提成差異本質(zhì)是4S店盈利模式的體現(xiàn)。全款購(gòu)車(chē)的盈利點(diǎn)集中在裸車(chē)本身,而貸款購(gòu)車(chē)則通過(guò)金融、保險(xiǎn)、增值服務(wù)等環(huán)節(jié)拓展了盈利鏈條,銷(xiāo)售提成作為利潤(rùn)分配的一部分,自然會(huì)隨盈利規(guī)模的擴(kuò)大而增加。對(duì)于銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),選擇推薦能帶來(lái)更高提成的貸款購(gòu)車(chē),是市場(chǎng)機(jī)制下的理性選擇,而非單純的“偏向”行為。
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