全國統(tǒng)一的交警電話是122。作為覆蓋全國的交通管理服務熱線，122承擔著交通事故報警、交通違法舉報、交通秩序咨詢等核心職能，實行24小時全天候值班制度，無論何時何地遭遇交通事故、道路擁堵、車輛故障等交通相關問題，都能通過撥打122快速聯(lián)系交警部門，獲取及時的現(xiàn)場處置與救援支持。除122外，全國統(tǒng)一交管服務電話12123可提供交管業(yè)務咨詢，12389則用于舉報交警執(zhí)法中的違紀行為，三者共同構成了覆蓋不同需求的交通管理服務體系。不過需注意，部分地區(qū)可能存在特殊服務調整，如遵義自2025年5月1日起，輕微事故遠程處理中心服務時間為每日7:00至19:00，該時段外的輕微事故仍需撥打122求助。

撥打122時，需先確保自身處于安全位置，避免在車流密集的道路中央或危險區(qū)域通話，以免引發(fā)二次事故。接通后應保持冷靜，清晰說明事故或問題發(fā)生的具體地點，可借助周邊標志性建筑、路牌編號等信息輔助定位；若涉及交通事故，需明確車輛類型、碰撞情況、是否有人員傷亡及是否需要救護車支持，并盡量保持現(xiàn)場原狀等待交警到場。對于交通違法舉報，需簡要描述違法行為發(fā)生的時間、地點及具體行為，如有行車記錄儀視頻、照片等證據(jù)，可在接線員引導下說明提交方式。

12123作為全國統(tǒng)一交管服務電話，主要聚焦于機動車及駕駛人的業(yè)務咨詢與辦理輔助。例如，車主可通過12123查詢車輛違法記錄、駕駛證記分情況，或咨詢年檢流程、車牌補換領等業(yè)務細節(jié)，部分地區(qū)還支持通過該平臺預約線下業(yè)務辦理，減少現(xiàn)場排隊等待時間。而12389則是公安機關及民警違紀違法的舉報專線，若在交警執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，可通過該電話如實反映情況，相關部門會依法依規(guī)進行調查處理。

需要注意的是，盡管122是全國統(tǒng)一熱線，但在部分偏遠山區(qū)或信號薄弱區(qū)域，可能存在短暫接通延遲的情況。此時可嘗試移動至開闊地帶再次撥打，或向附近的交警執(zhí)勤點、派出所求助。此外，若已了解當?shù)亟痪箨牭闹苯勇?lián)系方式，在非緊急情況下也可選擇撥打，但緊急事故仍建議優(yōu)先使用122，以確保信息能快速流轉至指揮中心，實現(xiàn)警力的最優(yōu)調度。

不同場景下選擇合適的電話，能更高效地解決問題。122專注于應急處置與秩序維護，12123側重業(yè)務咨詢與服務，12389則保障執(zhí)法監(jiān)督，三者分工明確又相互補充。掌握這些電話的功能與使用規(guī)范，既能在遇到交通問題時快速獲取幫助，也能更好地參與到交通管理的監(jiān)督與協(xié)作中，共同維護安全有序的道路交通環(huán)境。