小區(qū)路邊停車被刮時(shí)，物業(yè)有責(zé)任協(xié)助業(yè)主查找肇事者。根據(jù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的普遍約定，物業(yè)承擔(dān)著維護(hù)小區(qū)公共秩序、保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全的基礎(chǔ)義務(wù)，而協(xié)助查找肇事方正是這一義務(wù)的具體體現(xiàn)。業(yè)主可第一時(shí)間向物業(yè)反饋情況，要求調(diào)取事發(fā)現(xiàn)場的監(jiān)控錄像——這是物業(yè)應(yīng)盡的協(xié)助義務(wù)；若小區(qū)配備了完善的監(jiān)控系統(tǒng)且運(yùn)行正常，物業(yè)需積極配合提供錄像資料，幫助鎖定肇事者；即便監(jiān)控存在盲區(qū)或因設(shè)備故障無法直接確定責(zé)任人，物業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身管理職責(zé)，協(xié)助業(yè)主梳理停車區(qū)域的巡邏記錄、聯(lián)系周邊業(yè)主核實(shí)情況，為查找肇事者提供必要支持。不過需要注意的是，物業(yè)的責(zé)任主要集中在“協(xié)助”層面，若物業(yè)已按合同約定履行了日常巡邏、監(jiān)控維護(hù)等管理義務(wù)，僅是因突發(fā)的、難以預(yù)見的情況導(dǎo)致無法找到肇事者，物業(yè)通常無需承擔(dān)額外賠償責(zé)任；但如果物業(yè)存在監(jiān)控?fù)p壞未及時(shí)維修、巡邏不到位等管理疏漏，導(dǎo)致難以追溯肇事方，業(yè)主可依據(jù)合同約定，要求物業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。

在向物業(yè)反饋情況時(shí)，業(yè)主需先明確自身車輛的停放位置是否屬于小區(qū)規(guī)劃的正規(guī)停車區(qū)域。若車輛停放在物業(yè)指定的劃線車位內(nèi)，物業(yè)的協(xié)助義務(wù)會(huì)更明確；若停放在消防通道、綠化帶等非規(guī)劃區(qū)域，可能會(huì)影響后續(xù)責(zé)任認(rèn)定，但物業(yè)仍需基于公共秩序維護(hù)的職責(zé)提供基礎(chǔ)協(xié)助。同時(shí)，業(yè)主應(yīng)注意留存車輛受損的完整證據(jù)，包括多角度拍攝的車輛剮蹭部位照片、車輛停放位置的環(huán)境照片，以及與物業(yè)溝通的記錄，這些材料不僅能幫助物業(yè)更高效地排查線索，也能為后續(xù)可能的責(zé)任認(rèn)定提供依據(jù)。

若小區(qū)監(jiān)控存在盲區(qū)或設(shè)備故障，導(dǎo)致無法通過監(jiān)控鎖定肇事者，業(yè)主可進(jìn)一步要求物業(yè)提供停車區(qū)域的日常管理記錄，比如保安巡邏的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、頻次等信息。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于物業(yè)安全保障義務(wù)的規(guī)定，若物業(yè)未能按照合同約定執(zhí)行定期巡邏，或?qū)σ阎谋O(jiān)控故障未及時(shí)報(bào)修，這種管理上的疏漏可能會(huì)導(dǎo)致其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。此時(shí)業(yè)主可依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的具體條款，與物業(yè)協(xié)商責(zé)任劃分，若協(xié)商無果，可通過向當(dāng)?shù)刈〗ú块T投訴或法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

此外，業(yè)主也可利用自身車輛的行車記錄儀輔助排查。部分行車記錄儀具備停車監(jiān)控功能，能記錄車輛周邊的動(dòng)態(tài)畫面，若剮蹭發(fā)生時(shí)記錄儀處于工作狀態(tài)，可能會(huì)捕捉到肇事車輛的信息。若行車記錄儀也無法提供有效線索，業(yè)主可考慮通過保險(xiǎn)理賠解決。目前多數(shù)車輛保險(xiǎn)包含“無法找到第三方特約險(xiǎn)”，投保該險(xiǎn)種的車主，在向保險(xiǎn)公司如實(shí)陳述情況并提供物業(yè)出具的相關(guān)證明后，可申請保險(xiǎn)賠付，無需自行承擔(dān)全部維修費(fèi)用。

總之，小區(qū)停車被刮后，物業(yè)的協(xié)助義務(wù)是明確的，但最終責(zé)任認(rèn)定需結(jié)合合同約定與實(shí)際履職情況。業(yè)主應(yīng)通過合理途徑主張權(quán)益，同時(shí)物業(yè)也需履行好日常管理職責(zé)，雙方共同維護(hù)小區(qū)停車秩序。