比亞迪電池終身質保具體包含哪些服務內(nèi)容?
比亞迪電池終身質保服務主要針對動力電池的電芯提供終身免費保修,同時涵蓋驅動電機、電控系統(tǒng)等核心部件的非人為故障保障,具體服務內(nèi)容與使用條件緊密相關。
該政策明確,動力電池的電芯因制造缺陷出現(xiàn)故障時可終身免費保修(正常容量衰減除外),冷卻系統(tǒng)等配套部件也包含在內(nèi);驅動電機的永磁同步電機及控制器、電控系統(tǒng)的整車控制器等核心組件,若因非人為因素導致故障,可享受免費維修或更換服務。不過,享受這些服務需滿足首任車主、車輛為非營運性質、全程在授權服務店使用原廠配件保養(yǎng)、任意12個月行駛里程不超3萬公里等條件,若車輛過戶、用于營運或出現(xiàn)人為損壞、自行改裝等情況,質保權益將調整為8年/15萬公里或失效。此外,電芯容量衰減超過30%時可免費更換,但需注意電池性能可能無法完全恢復至出廠狀態(tài)。
該政策明確,動力電池的電芯因制造缺陷出現(xiàn)故障時可終身免費保修(正常容量衰減除外),冷卻系統(tǒng)等配套部件也包含在內(nèi);驅動電機的永磁同步電機及控制器、電控系統(tǒng)的整車控制器等核心組件,若因非人為因素導致故障,可享受免費維修或更換服務。不過,享受這些服務需滿足首任車主、車輛為非營運性質、全程在授權服務店使用原廠配件保養(yǎng)、任意12個月行駛里程不超3萬公里等條件,若車輛過戶、用于營運或出現(xiàn)人為損壞、自行改裝等情況,質保權益將調整為8年/15萬公里或失效。此外,電芯容量衰減超過30%時可免費更換,但需注意電池性能可能無法完全恢復至出廠狀態(tài)。
在具體服務細節(jié)上,政策對不同場景做了清晰界定。若車輛發(fā)生事故但三電系統(tǒng)未受損,且后續(xù)維修在授權服務店完成,終身質保權益可繼續(xù)保留;若事故導致三電系統(tǒng)損壞,需經(jīng)官方檢測確認非人為責任后,再判斷是否符合保修條件。對于電芯更換,用戶需承擔電路、電路板更換及電池組拆卸包裝等相關費用,僅電芯本身免費。同時,政策要求車主在官方APP或小程序完成認證,確保信息與車輛登記一致,這是享受服務的前置步驟。
針對不同車主群體,政策也有差異化安排。首任車主的夫妻過戶可保留終身質保權益,而其他形式的過戶會使權益調整為二手車標準,即三電系統(tǒng)享受6年/15萬公里質保,電芯仍可終身保修。車輛使用性質是關鍵指標,一旦轉為營運或競賽用途,終身質保立即失效。保養(yǎng)方面,必須嚴格遵循用戶手冊規(guī)定,定期在授權服務站進行保養(yǎng)并使用原廠配件,任何環(huán)節(jié)的違規(guī)都會影響質保有效性。
整體來看,比亞迪電池終身質保政策通過明確的范圍、條件與例外條款,構建了一套相對完善的保障體系。它既覆蓋了核心部件的長期風險,也通過使用規(guī)范引導車主合理維護車輛。車主在享受權益時,需仔細了解各項細則,確保自身使用行為符合要求,這樣才能充分發(fā)揮政策的保障作用,為車輛的長期使用提供穩(wěn)定支持。
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