**曹操出行AI巡查員上線：10天找回10部手機(jī)，1300輛定制車(chē)守護(hù)遺忘物**

在智能出行領(lǐng)域，曹操出行再次以技術(shù)創(chuàng)新解決用戶痛點(diǎn)。1月19日，曹操出行宣布其定制車(chē)搭載的“AI巡查員”功能上線10天內(nèi)，已成功識(shí)別并幫助乘客找回10余部遺落手機(jī)。這一功能依托視覺(jué)大模型技術(shù)，可自動(dòng)檢測(cè)車(chē)內(nèi)遺留的高價(jià)值物品，如手機(jī)、電腦、背包等，并在乘客下車(chē)后實(shí)時(shí)觸發(fā)警報(bào)，通過(guò)平臺(tái)推送通知提醒用戶。目前，全國(guó)超1300輛曹操定制車(chē)已配備該功能，成為移動(dòng)的“遺忘物守護(hù)者”。

**從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)預(yù)防：AI重構(gòu)失物招領(lǐng)流程**

傳統(tǒng)出行場(chǎng)景中，乘客遺失物品多依賴(lài)司機(jī)事后發(fā)現(xiàn)或人工報(bào)失，環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)且效率低下。曹操出行的解決方案通過(guò)艙內(nèi)智能雙攝與視覺(jué)算法，將識(shí)別動(dòng)作前置至乘客離車(chē)瞬間，實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)-判定-通知”全流程自動(dòng)化。技術(shù)團(tuán)隊(duì)透露，系統(tǒng)對(duì)手機(jī)等小件物品的識(shí)別準(zhǔn)確率超95%，且能區(qū)分乘客隨身物品與遺留物，避免誤判。這一功能不僅縮短了失物找回時(shí)間，更顯著降低了因物品遺失引發(fā)的司乘糾紛。

**定制車(chē)硬件優(yōu)勢(shì)：為AI落地提供底層支撐**

此次部署的1300輛定制車(chē)均為吉利專(zhuān)為營(yíng)運(yùn)場(chǎng)景設(shè)計(jì)的車(chē)型，搭載高性能計(jì)算單元與多角度攝像頭，為AI巡查功能提供了硬件基礎(chǔ)。車(chē)輛同時(shí)支持快充與換電模式，確保長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)下的系統(tǒng)穩(wěn)定性。值得注意的是，該功能未來(lái)將直接應(yīng)用于Robotaxi服務(wù)，成為無(wú)人駕駛時(shí)代艙內(nèi)安全體系的重要模塊。曹操出行表示，后續(xù)計(jì)劃通過(guò)OTA升級(jí)增加寵物、兒童等特殊遺留物的識(shí)別能力，進(jìn)一步擴(kuò)大技術(shù)覆蓋場(chǎng)景。

**巡網(wǎng)融合3.0的延伸：AI賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型**

此次功能上線是曹操出行“智慧巡網(wǎng)融合3.0”戰(zhàn)略的延續(xù)。2025年4月，曹操出行曾在湛江發(fā)布AI升級(jí)方案，其中智能監(jiān)控識(shí)別系統(tǒng)已展示出物品定位能力。此次實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的驗(yàn)證，標(biāo)志著AI技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室走向規(guī)模化商用。第三方數(shù)據(jù)顯示，采用巡網(wǎng)融合方案的車(chē)輛投訴率降低22%，而新增的遺留物識(shí)別功能有望進(jìn)一步提升用戶滿意度。

**社會(huì)效益與商業(yè)價(jià)值的雙贏**

據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)約車(chē)場(chǎng)景中手機(jī)遺失事件日均超千起，但傳統(tǒng)找回率不足30%。曹操出行的技術(shù)介入，不僅為用戶挽回財(cái)產(chǎn)損失，也提升了平臺(tái)服務(wù)口碑。上線初期，該功能已幫助一位上海乘客在3分鐘內(nèi)找回存有重要商業(yè)資料的手機(jī)。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，此類(lèi)差異化服務(wù)將加速行業(yè)從“運(yùn)力競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“技術(shù)體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)”，為出行平臺(tái)創(chuàng)造新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。