蔚來(lái)ES8的首保需在車輛行駛5000公里或購(gòu)車6個(gè)月內(nèi)完成，首保項(xiàng)目包含三電系統(tǒng)全面檢測(cè)與全車檢查，且該服務(wù)為免費(fèi)提供。作為蔚來(lái)品牌旗下定位高端的大型純電SUV，ES8在保障車輛性能穩(wěn)定與用戶用車安全方面尤為重視，通過(guò)首保階段對(duì)三電系統(tǒng)這一核心部件的深度檢測(cè)，結(jié)合全車燈光、剎車、底盤、懸掛等關(guān)鍵系統(tǒng)的細(xì)致排查，能有效確保車輛在交付初期的運(yùn)行狀態(tài)符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。值得一提的是，ES8全系搭載雙電機(jī)四驅(qū)系統(tǒng)，總功率達(dá)520kW，配合雙腔空氣懸掛與五區(qū)自動(dòng)空調(diào)等豪華配置，首保的全面檢查也為后續(xù)用戶體驗(yàn)其3.97秒破百的強(qiáng)勁動(dòng)力、635km的CLTC續(xù)航以及“移動(dòng)行政艙”般的乘坐舒適感奠定了可靠基礎(chǔ)。

作為一款定位行政級(jí)的大型純電SUV，蔚來(lái)ES8的三電系統(tǒng)檢測(cè)在首保中占據(jù)核心地位。其搭載的102kWh三元鋰電池組能量密度達(dá)187.16Wh/kg，配合電池預(yù)加熱與液冷系統(tǒng)，首保中會(huì)對(duì)電池包的電芯健康狀態(tài)、熱管理系統(tǒng)運(yùn)行邏輯進(jìn)行全面診斷，確保極端環(huán)境下的續(xù)航穩(wěn)定性；前180kW感應(yīng)異步電機(jī)與后340kW永磁同步電機(jī)組成的雙電機(jī)四驅(qū)系統(tǒng)，也會(huì)通過(guò)專業(yè)設(shè)備檢測(cè)電機(jī)轉(zhuǎn)速、扭矩輸出的一致性，保障3.97秒破百的性能表現(xiàn)不受影響。此外，全車檢查環(huán)節(jié)會(huì)覆蓋激光雷達(dá)、毫米波雷達(dá)等智能駕駛硬件的校準(zhǔn)狀態(tài)——3顆圖達(dá)通激光雷達(dá)的前向500米探測(cè)精度、11顆車外攝像頭的畫面?zhèn)鬏敺€(wěn)定性，均需通過(guò)專用儀器驗(yàn)證，確保NIO Pilot L2級(jí)輔助駕駛功能的可靠運(yùn)行。

首保的細(xì)致排查也與ES8的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)緊密相關(guān)。行政版車型標(biāo)配的第二排電動(dòng)調(diào)節(jié)座椅、按摩/通風(fēng)/加熱功能，會(huì)在首保中檢查座椅電機(jī)的運(yùn)行噪音與調(diào)節(jié)精度；杜比全景聲27揚(yáng)聲器系統(tǒng)需測(cè)試各聲道的音頻輸出一致性，五區(qū)自動(dòng)空調(diào)則要校準(zhǔn)各分區(qū)的溫度控制誤差。對(duì)于注重空間實(shí)用性的用戶而言，七座版后備廂的電動(dòng)開(kāi)合機(jī)構(gòu)、第三排座椅的折疊鎖止?fàn)顟B(tài)，以及全車電動(dòng)吸合門的閉合力度，也會(huì)在檢查范圍內(nèi)，確保這些高頻使用的配置長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。此外，首保中還會(huì)對(duì)車輛底盤的懸掛襯套、轉(zhuǎn)向拉桿球頭進(jìn)行緊固與磨損檢測(cè)，配合雙腔空氣懸掛的高低/軟硬調(diào)節(jié)功能，維持車輛兼顧運(yùn)動(dòng)與舒適的駕駛質(zhì)感。

從品牌服務(wù)體系來(lái)看，免費(fèi)首保是蔚來(lái)“用戶服務(wù)理念”的直觀體現(xiàn)。結(jié)合車電分離模式與換電生態(tài)，首保不僅是對(duì)車輛狀態(tài)的維護(hù)，更是品牌與用戶建立長(zhǎng)期信任的觸點(diǎn)。通過(guò)專業(yè)技師的一對(duì)一講解，用戶可深入了解三電系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)、智能駕駛功能的優(yōu)化方向，以及換電服務(wù)的使用場(chǎng)景。這種“檢測(cè)+溝通”的服務(wù)模式，既保障了車輛性能的持續(xù)穩(wěn)定，也讓用戶更清晰地感知到ES8在技術(shù)、豪華與實(shí)用性上的綜合優(yōu)勢(shì)。

整體而言，蔚來(lái)ES8的首保設(shè)計(jì)既貼合純電車型的技術(shù)特性，又圍繞用戶核心需求展開(kāi)。通過(guò)對(duì)三電系統(tǒng)、智能硬件、豪華配置的全面檢測(cè)，首保為車輛后續(xù)的性能釋放與體驗(yàn)延續(xù)提供了堅(jiān)實(shí)保障，也進(jìn)一步凸顯了這款大型純電SUV在“性能+豪華+智能+服務(wù)”維度的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。