嵐圖夢想家的保養(yǎng)成本處于同級別MPV的合理區(qū)間，售后服務(wù)則依托品牌體系提供了全面且便捷的保障。從保養(yǎng)費(fèi)用來看，純電版6萬公里保養(yǎng)總成本約5299元，插混版一年若行駛1萬公里僅需一次保養(yǎng)，費(fèi)用與主流家用車持平；以一年行駛2萬公里計(jì)算，純電版保養(yǎng)費(fèi)用約1766元，插混版基礎(chǔ)保養(yǎng)單次兩百元左右、機(jī)油保養(yǎng)六百左右，整體成本在同級別中具備優(yōu)勢。售后服務(wù)方面，全系標(biāo)配五年或10萬公里整車質(zhì)保，首任非營運(yùn)車主還可享三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，全國服務(wù)中心提供上門取送車、24小時(shí)道路救援等服務(wù)，更有APP實(shí)時(shí)監(jiān)測車輛狀態(tài)、OTA遠(yuǎn)程升級等功能，兼顧了實(shí)用性與便利性。

從保養(yǎng)周期與細(xì)節(jié)來看，嵐圖夢想家的保養(yǎng)規(guī)劃充分考慮了不同動力車型的特性。純電版首保為3個(gè)月或5000公里，后續(xù)每5000公里或6個(gè)月一次；插混版則以1萬公里為保養(yǎng)間隔，且低碳版新車還能享受免費(fèi)磨合保養(yǎng)。具體項(xiàng)目上，車輛行駛至1萬、2萬等里程節(jié)點(diǎn)時(shí)需更換空調(diào)濾芯并全面檢查，3萬公里時(shí)額外更換制動液，這些標(biāo)準(zhǔn)化的保養(yǎng)流程既保障了車輛性能，又避免了不必要的過度養(yǎng)護(hù)。電池維護(hù)方面，官方建議在指定服務(wù)中心定期檢查，同時(shí)提醒用戶避免極端溫度下長時(shí)間停放、每月切換燃油優(yōu)先模式及慢充滿電一次，這些細(xì)節(jié)指導(dǎo)有助于延長電池壽命，間接降低長期使用成本。

售后服務(wù)的體驗(yàn)感在實(shí)際場景中得到了體現(xiàn)。用戶通過嵐圖APP或交付中心即可預(yù)約保養(yǎng)，部分服務(wù)中心提供上門取送車服務(wù)，保養(yǎng)時(shí)維修技師均經(jīng)過廠家認(rèn)證培訓(xùn)，操作規(guī)范且專業(yè)。例如有用戶反饋，在45000公里保養(yǎng)時(shí)，售后不僅高效完成常規(guī)機(jī)油保養(yǎng)，還主動發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向器球頭膠套開裂問題并走質(zhì)保流程更換，全程耗時(shí)不到兩小時(shí)，同時(shí)休息區(qū)可實(shí)時(shí)查看保養(yǎng)進(jìn)度，讓用戶全程安心。應(yīng)急響應(yīng)方面，一鍵道路救援服務(wù)覆蓋全國，若車輛無法現(xiàn)場修復(fù)，還會協(xié)調(diào)備用車輛，部分服務(wù)中心甚至提供“商務(wù)出行保障包”，為商務(wù)用戶的出行需求提供額外支持。

品牌的技術(shù)背書與服務(wù)體系進(jìn)一步強(qiáng)化了售后保障的可靠性。依托東風(fēng)集團(tuán)50年造車經(jīng)驗(yàn)，嵐圖夢想家的三電系統(tǒng)采用寧德時(shí)代、蜂巢能源等供應(yīng)商的優(yōu)質(zhì)部件，核心部件的可靠性有效減少了維修概率。備件供應(yīng)方面，大部分城市常用備件24小時(shí)內(nèi)即可到貨，特殊備件也僅需3-5天，避免了用戶長時(shí)間等待。此外，全系標(biāo)配的L2級駕駛輔助、主動剎車等安全配置，能降低事故風(fēng)險(xiǎn)，間接減少維修成本；OTA遠(yuǎn)程升級功能則讓系統(tǒng)優(yōu)化無需到店，進(jìn)一步提升了用車便利性。

綜合來看，嵐圖夢想家在保養(yǎng)成本上通過合理的定價(jià)與周期規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了同級別中的性價(jià)比優(yōu)勢；售后服務(wù)則從質(zhì)保政策、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、細(xì)節(jié)體驗(yàn)等多維度入手，為用戶提供了從日常養(yǎng)護(hù)到應(yīng)急保障的全場景支持。無論是家庭用戶關(guān)注的長期使用成本，還是商務(wù)用戶在意的出行效率與保障，嵐圖夢想家都通過系統(tǒng)化的服務(wù)體系給出了妥善的解決方案，讓用戶在用車過程中既能感受到技術(shù)帶來的便利，也能體驗(yàn)到品牌服務(wù)的溫度。