問界M5的延保服務(wù)主要針對電池等關(guān)鍵部件，可將電池質(zhì)保從8年16萬公里延長至15年30萬公里，價格約6480元，同時整車延?？筛采w電池、激光雷達等核心部件至8年16萬公里，費用約6000多元。這一延保方案的設(shè)計，既貼合新能源車用戶對核心部件長期可靠性的關(guān)注，也與車輛本身的技術(shù)定位相呼應(yīng)——作為鴻蒙智行旗下的中型SUV，問界M5搭載了HUAWEI ADS 2.0高階輔助駕駛、Harmony OS智能車機等華為賦能的核心技術(shù)，電池與激光雷達更是其智能與續(xù)航體驗的關(guān)鍵支撐。從用戶反饋來看，部分用戶認為該價格能有效降低后期核心部件的維修成本，尤其對于計劃長期用車的車主而言，延保可與車輛602km純電續(xù)航（純電版）、1440km綜合續(xù)航（增程后驅(qū)版）的長續(xù)航優(yōu)勢形成互補，進一步強化用車的安心感；而對于用車頻率較低或更關(guān)注短期體驗的用戶，則可根據(jù)自身需求選擇，整體方案兼顧了不同用車場景下的用戶需求。

從延保覆蓋的核心部件來看，其與問界M5的產(chǎn)品亮點深度綁定。以電池為例，純電版CLTC續(xù)航達602km，增程后驅(qū)版綜合續(xù)航超1400km，長續(xù)航表現(xiàn)依賴電池的穩(wěn)定輸出，而延保將電池質(zhì)保延長至15年30萬公里，恰好匹配了車輛“續(xù)航無焦慮”的用戶體驗定位。激光雷達作為HUAWEI ADS 2.0高階輔助駕駛的核心硬件，單顆192線激光雷達配合11顆攝像頭、3毫米波雷達，能實現(xiàn)復雜路況下的精準識別，延保將其納入覆蓋范圍，進一步保障了智能駕駛功能的長期可靠性，與車輛“華為技術(shù)賦能”的品牌特色形成呼應(yīng)。

關(guān)于延保價格的合理性，不同用車場景下的用戶反饋呈現(xiàn)差異化。對于年均行駛里程超2萬公里、計劃長期持有車輛（如10年以上）的用戶而言，6480元的電池延保費用，平攤至每年僅約432元，遠低于電池可能的維修或更換成本，因此被認為“物有所值”；而對于年均行駛里程不足1萬公里、更傾向于5-8年內(nèi)換車的用戶，原廠8年16萬公里的基礎(chǔ)質(zhì)保已能覆蓋大部分用車周期，延保的必要性則相對較低。此外，增程版用戶因有燃油補能兜底，對電池延保的需求度略低于純電版用戶，這也體現(xiàn)了延保方案對不同動力版本用戶需求的適配性。

從產(chǎn)品整體性價比來看，問界M5的延保定價與車輛本身的配置優(yōu)勢相契合。對比同級別中型SUV，問界M5標配前排座椅加熱/通風/按摩、19揚聲器HUAWEI SOUND、50W雙無線充電等高端配置，而延保費用僅相當于車輛總價的2%-3%，且覆蓋的電池、激光雷達均為高價值部件。結(jié)合車輛前雙叉臂+后多連桿獨立懸掛帶來的操控穩(wěn)定性，以及Harmony OS車機的流暢交互體驗，延保服務(wù)實際上是對車輛“實用與科技感平衡”用戶中心設(shè)計的補充，進一步強化了產(chǎn)品的綜合競爭力。

綜合來看，問界M5的延保方案以核心部件為覆蓋重點，價格設(shè)定貼合不同用戶的用車場景，既保障了長期用車的成本可控，也未對短期用車需求造成額外負擔。其與車輛續(xù)航、智能、安全等產(chǎn)品亮點的深度綁定，使得延保服務(wù)并非獨立的附加選項，而是對“華為智選”技術(shù)背書的延伸，為用戶提供了更完整的用車保障體系。