東風(fēng)奕派商務(wù)車（以eπ008、eπ007為代表）的售后服務(wù)政策圍繞“終身保障+便捷服務(wù)+靈活權(quán)益包”構(gòu)建，為用戶提供覆蓋全周期的用車支持。

具體來(lái)看，核心政策是為首任非營(yíng)運(yùn)車主提供整車及三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，該政策需滿足每年行駛里程不超3萬(wàn)公里、按規(guī)范到授權(quán)經(jīng)銷商定期保養(yǎng)、使用原廠零部件等條件，且不含正常磨損、易損件（如輪胎、雨刮器）及重大事故導(dǎo)致的損壞；質(zhì)保期內(nèi)還提供24小時(shí)免費(fèi)道路救援，搭配智能保養(yǎng)提醒、遠(yuǎn)程診斷及覆蓋全國(guó)的177家經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升維保便捷性。此外，品牌還推出輕享（499元）、新享（1999元）兩類服務(wù)包，涵蓋基礎(chǔ)保養(yǎng)、取送車、漆面保障等權(quán)益，部分車型購(gòu)車時(shí)還可享受充電樁贈(zèng)送安裝、流量免費(fèi)等附加福利，從質(zhì)保、救援到日常維保、增值權(quán)益形成完整體系。

具體來(lái)看，核心政策是為首任非營(yíng)運(yùn)車主提供整車及三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，該政策需滿足每年行駛里程不超3萬(wàn)公里、按規(guī)范到授權(quán)經(jīng)銷商定期保養(yǎng)、使用原廠零部件等條件，且不含正常磨損、易損件（如輪胎、雨刮器）及重大事故導(dǎo)致的損壞；質(zhì)保期內(nèi)還提供24小時(shí)免費(fèi)道路救援，搭配智能保養(yǎng)提醒、遠(yuǎn)程診斷及覆蓋全國(guó)的177家經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升維保便捷性。此外，品牌還推出輕享（499元）、新享（1999元）兩類服務(wù)包，涵蓋基礎(chǔ)保養(yǎng)、取送車、漆面保障等權(quán)益，部分車型購(gòu)車時(shí)還可享受充電樁贈(zèng)送安裝、流量免費(fèi)等附加福利，從質(zhì)保、救援到日常維保、增值權(quán)益形成完整體系。

在維保成本方面，品牌通過(guò)透明定價(jià)降低用戶負(fù)擔(dān)。以eπ008為例，小保養(yǎng)為全車電氣系統(tǒng)檢查及空調(diào)濾清器更換，周期為一年或一萬(wàn)公里（先到為準(zhǔn)），單次費(fèi)用約200元；制動(dòng)液則需在4萬(wàn)公里或兩年時(shí)更換，各項(xiàng)保養(yǎng)項(xiàng)目的周期與價(jià)格均有明確標(biāo)準(zhǔn)，避免用戶產(chǎn)生額外支出。同時(shí)，全國(guó)177家經(jīng)銷商覆蓋23個(gè)省份，用戶可就近享受專業(yè)服務(wù)，結(jié)合遠(yuǎn)程診斷技術(shù)，無(wú)需到店即可完成基礎(chǔ)故障排查，大幅節(jié)省時(shí)間成本。

針對(duì)不同車型的用戶需求，品牌還設(shè)計(jì)了差異化權(quán)益。購(gòu)買eπ007的用戶，除終身質(zhì)保外，還可獲贈(zèng)充電樁及免費(fèi)安裝服務(wù)，基礎(chǔ)流量終身免費(fèi)、娛樂(lè)流量3年每月10G免費(fèi)，解決充電與用車娛樂(lè)的核心需求；而輕享服務(wù)包購(gòu)車半年內(nèi)購(gòu)買可立減100元，純電車型每年可享1次基礎(chǔ)保養(yǎng)，增程車型也有對(duì)應(yīng)服務(wù)，用戶可根據(jù)自身使用頻率選擇合適的權(quán)益組合，兼顧經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性。

值得注意的是，所有服務(wù)政策均有明確的限制性條件，例如終身質(zhì)保僅限首任非營(yíng)運(yùn)車主，車輛需嚴(yán)格按照保養(yǎng)規(guī)范維護(hù)，使用原廠零部件，重大事故或改裝導(dǎo)致的損壞不在保障范圍內(nèi)。這些條件既保障了政策的可持續(xù)性，也引導(dǎo)用戶養(yǎng)成規(guī)范用車習(xí)慣，確保車輛始終處于良好狀態(tài)。

東風(fēng)奕派商務(wù)車的售后服務(wù)政策，通過(guò)終身質(zhì)保構(gòu)建信任基礎(chǔ)，以便捷網(wǎng)絡(luò)與智能技術(shù)提升服務(wù)效率，再以靈活權(quán)益包滿足個(gè)性化需求，形成了“保障+效率+選擇”三位一體的服務(wù)體系。從購(gòu)車時(shí)的附加福利到日常維保的成本控制，每一項(xiàng)政策都圍繞用戶實(shí)際用車場(chǎng)景設(shè)計(jì)，既體現(xiàn)了品牌對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信心，也切實(shí)降低了用戶的長(zhǎng)期用車成本，為新能源商務(wù)車用戶提供了全面且可靠的售后支持。