鄭州阿維塔4S店的售后服務(wù)怎么樣?保養(yǎng)一次大概多少錢?
鄭州阿維塔4S店的售后服務(wù)專業(yè)貼心,保養(yǎng)費(fèi)用在同級(jí)車型中處于較低水平。從服務(wù)體驗(yàn)來看,該店售后團(tuán)隊(duì)技術(shù)扎實(shí)且響應(yīng)迅速,面對(duì)A柱與HOLO屏異響、底盤磕碰等問題時(shí),能通過更換軟膠飾板、及時(shí)排查等方式高效解決,還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系車主排查充電口蓋板異響風(fēng)險(xiǎn),維修后額外提供底盤檢查、輪胎石子清理、專用玻璃水添加等免費(fèi)增值服務(wù),部分情況下還會(huì)幫忙洗車、充滿電,細(xì)節(jié)處盡顯周到。保養(yǎng)成本方面,以阿維塔11、12為例,家庭三年行駛6萬公里的保養(yǎng)總費(fèi)用約2500元,年均800多元;2023款阿維塔11鴻蒙版更是提供5年免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)權(quán)益,進(jìn)一步降低了用車成本,整體保養(yǎng)支出在同級(jí)別同價(jià)位車型中具備較高性價(jià)比。
從維修技術(shù)細(xì)節(jié)來看,鄭州阿維塔4S店的售后團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出了對(duì)工藝的嚴(yán)格把控。有車主反饋車輛發(fā)生碰撞后,提車不到10天便完成維修,維修過程中手工調(diào)整凹陷時(shí)基本少用膩?zhàn)?,最終噴涂效果無色差,足以體現(xiàn)維修人員的專業(yè)水準(zhǔn)。針對(duì)座椅和門板異響這類常見問題,售后能快速申請(qǐng)索賠流程并完成維修,避免讓車主在溝通協(xié)調(diào)上耗費(fèi)過多時(shí)間。此外,該店還會(huì)主動(dòng)關(guān)注車輛潛在問題,比如充電口蓋板存在異響風(fēng)險(xiǎn)時(shí),會(huì)提前聯(lián)系車主到店排查,將問題解決在萌芽狀態(tài),這種主動(dòng)預(yù)防的服務(wù)意識(shí),讓車主感受到了被重視的體驗(yàn)。
在常規(guī)保養(yǎng)之外,鄭州阿維塔4S店還提供豐富的增值服務(wù),進(jìn)一步提升了服務(wù)的全面性。處理完車輛問題后,售后人員會(huì)主動(dòng)升起底盤檢查有無磕碰痕跡,細(xì)致清理輪胎縫隙中的小石頭,降低輪胎異常磨損的風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)免費(fèi)添加專用玻璃水,確保車輛玻璃清潔需求。若車主到店時(shí)間充裕,售后還會(huì)幫忙洗車、將車輛電量充滿,這些看似細(xì)微的舉動(dòng),卻能切實(shí)提升車主的用車便利性。值得一提的是,該店售后全年無休,無論車主在何時(shí)遇到問題,都能得到及時(shí)響應(yīng),這種全天候的服務(wù)保障,為車主的日常用車提供了堅(jiān)實(shí)后盾。
不同車型的保養(yǎng)費(fèi)用雖略有差異,但整體都保持在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的區(qū)間。以阿維塔11長(zhǎng)續(xù)航雙電機(jī)奢享版為例,三年6萬公里的保養(yǎng)花費(fèi)約2600元,單電機(jī)版則約2500元,年均費(fèi)用均未超過900元;阿維塔12因與阿維塔11采用相同動(dòng)力系統(tǒng)和平臺(tái),保養(yǎng)周期與費(fèi)用相近,首保為12個(gè)月或20000公里,之后每隔相同周期保養(yǎng)一次,20000公里更換空調(diào)濾芯、40000公里更換剎車油,三年總費(fèi)用預(yù)計(jì)2500元左右。對(duì)于增程式車型阿維塔07,其支持92號(hào)汽油,昆侖增程系統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)熱效率高,油電轉(zhuǎn)化系數(shù)出色,燃油消耗低,加上零部件質(zhì)量可靠、底盤設(shè)計(jì)穩(wěn)固,進(jìn)一步降低了長(zhǎng)期保養(yǎng)成本,讓車主在后續(xù)用車過程中無需為高額保養(yǎng)費(fèi)用擔(dān)憂。
綜合來看,鄭州阿維塔4S店的售后服務(wù)既具備專業(yè)高效的技術(shù)能力,又兼顧了貼心細(xì)致的服務(wù)細(xì)節(jié),而其保養(yǎng)費(fèi)用在同級(jí)車型中處于較低水平,能為車主提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的用車體驗(yàn)。無論是維修過程中的工藝把控,還是日常保養(yǎng)的成本控制,都充分考慮了車主的實(shí)際需求,這種技術(shù)與服務(wù)的雙重保障,不僅能解決車主的車輛問題,更能讓車主在用車過程中感受到安心與省心。
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