武漢鴻蒙智行用戶中心的營(yíng)業(yè)時(shí)間需區(qū)分具體門店及業(yè)務(wù)類型：鴻蒙智行授權(quán)用戶中心?武漢大學(xué)園路的常規(guī)服務(wù)時(shí)間為8:30-17:30，而新開放的武漢鴻蒙智行用戶中心（第二批星夜服務(wù)門店之一）售后業(yè)務(wù)已延遲至夜晚，具體時(shí)段建議咨詢當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。

作為鴻蒙智行在武漢的重要服務(wù)節(jié)點(diǎn)，不同門店的運(yùn)營(yíng)安排既貼合日常用戶的維修保養(yǎng)需求，也通過星夜服務(wù)拓展了服務(wù)時(shí)段的靈活性。例如武漢大學(xué)園路門店的固定時(shí)段覆蓋了多數(shù)用戶的白天辦事節(jié)奏，而星夜服務(wù)則為工作繁忙的車主提供了夜間售后的便利選擇，進(jìn)一步完善了用戶全生命周期的服務(wù)體驗(yàn)。

作為鴻蒙智行在武漢的重要服務(wù)節(jié)點(diǎn)，不同門店的運(yùn)營(yíng)安排既貼合日常用戶的維修保養(yǎng)需求，也通過星夜服務(wù)拓展了服務(wù)時(shí)段的靈活性。例如武漢大學(xué)園路門店的固定時(shí)段覆蓋了多數(shù)用戶的白天辦事節(jié)奏，而星夜服務(wù)則為工作繁忙的車主提供了夜間售后的便利選擇，進(jìn)一步完善了用戶全生命周期的服務(wù)體驗(yàn)。

除了營(yíng)業(yè)時(shí)間的差異化設(shè)置，武漢的鴻蒙智行用戶中心在服務(wù)場(chǎng)景上也進(jìn)行了創(chuàng)新探索。全國首家鴻蒙智行·智界用戶中心于2025年8月23日在武漢洪山區(qū)白沙洲大道開放搶先體驗(yàn)，該中心以“智界大飯店”為服務(wù)理念，將豪華科技氛圍與家庭式溫馨氛圍相融合，為用戶提供蛋糕、咖啡DIY活動(dòng)及定制午餐等特色服務(wù)。這種場(chǎng)景化的服務(wù)設(shè)計(jì)，不僅讓用戶在車輛保養(yǎng)或咨詢的間隙能獲得休閑體驗(yàn)，也體現(xiàn)了智界品牌對(duì)用戶情感需求的關(guān)注，是其戰(zhàn)略2.0加速落地的具體體現(xiàn)。

依托智界產(chǎn)銷服一體化運(yùn)營(yíng)模式，武漢的用戶中心在服務(wù)深度上持續(xù)升級(jí)。無論是武漢大學(xué)園路門店的常規(guī)服務(wù)，還是白沙洲大道用戶中心的創(chuàng)新體驗(yàn)，都圍繞用戶從購車到用車的全產(chǎn)品生命周期展開。這種一體化運(yùn)營(yíng)不僅能確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，還能通過數(shù)據(jù)反饋及時(shí)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，比如根據(jù)用戶對(duì)星夜服務(wù)的需求調(diào)整具體夜間時(shí)段，或是結(jié)合用戶參與DIY活動(dòng)的反饋豐富服務(wù)內(nèi)容，讓用戶體驗(yàn)更貼合實(shí)際需求。

值得注意的是，雖然武漢不同鴻蒙智行用戶中心的營(yíng)業(yè)時(shí)間存在差異，但都旨在通過靈活的時(shí)段安排和多元的服務(wù)場(chǎng)景，提升用戶與品牌的互動(dòng)體驗(yàn)。從常規(guī)的8:30-17:30服務(wù)到延遲的星夜售后，再到融合休閑的“智界大飯店”模式，鴻蒙智行在武漢的服務(wù)布局既考慮了用戶的基礎(chǔ)需求，也在不斷探索新的服務(wù)邊界，為用戶帶來更便捷、更具溫度的品牌體驗(yàn)。