購買問界M7能享受華為的售后服務支持。作為鴻蒙智行旗下車型，問界M7的售后服務體系以賽力斯的硬件維保網(wǎng)絡為基礎(chǔ)，同時依托華為的技術(shù)支持形成“整車保障+智能技術(shù)服務”的雙軌模式：賽力斯負責整車質(zhì)保、道路救援等基礎(chǔ)售后，覆蓋全國31個省的122家AITO用戶中心可提供4年/10萬公里整車質(zhì)保、三電系統(tǒng)8年/16萬公里保障等核心權(quán)益；華為則聚焦智能駕駛與車機系統(tǒng)的專項服務，通過600多家門店的體驗網(wǎng)絡與專門服務中心，為乾崑智駕ADS、Harmony OS車機等華為技術(shù)模塊提供高效響應。雙方分工明確又協(xié)同配合，既確保了整車售后的專業(yè)性，也強化了智能技術(shù)服務的精準性，讓車主在享受華為技術(shù)賦能的同時，也能獲得全面的售后保障。

從具體權(quán)益來看，問界M7的售后體系兼顧實用性與人性化。首任車主可享基礎(chǔ)流量終身免費，3年每月20G娛樂流量覆蓋日常導航、影音需求；新車首次保養(yǎng)免費降低初期用車成本，維修超24小時提供代步車或補償?shù)恼撸苡行p少車主因車輛維修產(chǎn)生的出行不便。針對特殊場景，問界服務中心會迅速啟動拆解維修流程，若最終保險未覆蓋費用，車主還可享受維修折扣優(yōu)惠。華為專門設(shè)立的服務中心可針對乾崑智駕ADS系統(tǒng)、Harmony OS車機等華為技術(shù)模塊提供專項支持，避免了智能組件維保的溝通成本。

作為鴻蒙智行旗下車型，問界M7深度融合華為技術(shù)基因，核心搭載華為乾崑智駕ADS、Harmony OS車機、HUAWEI SOUND音響，實現(xiàn)智能座艙與智駕的協(xié)同體驗。通過HUAWEI HiCar打通手機與車機，支持多設(shè)備無縫流轉(zhuǎn)，延續(xù)華為“全場景智慧生活”理念。在售后保障方面，問界M7可享受華為授權(quán)服務中心的專業(yè)售后服務，覆蓋全國超千家網(wǎng)點，依托華為技術(shù)體系提供一致的服務標準與品質(zhì)。

從用戶體驗反饋來看，問界M7的售后服務處于新勢力中等水平，和理想差不多，能滿足基本需求。有車主遇到海水浸泡車保險拒賠的情況，對AITO問界服務中心后續(xù)服務滿意，車輛開始拆解維修，若保險拒賠維修有優(yōu)惠，修好后送杭州交車，還提供接車和代步車、送食物等貼心服務。近期推出的秋季專享救援服務，截止月末車主可將救援權(quán)益分享給親友，共同享受7×24小時全場景救援，涵蓋拖車、搭電等核心服務。

問界M7的售后服務體系以賽力斯的硬件維保網(wǎng)絡為基礎(chǔ)，以華為的智能技術(shù)支持為延伸，形成了“整車保障+技術(shù)精準服務”的雙軌模式。雙方分工明確又相互配合，既確保了整車售后的專業(yè)性，也強化了智能技術(shù)服務的精準性，為車主提供了全面且貼心的售后保障。