捷途汽車的質保政策是怎樣的?
捷途汽車的質保政策以“整車終身質?!睘楹诵目蚣?,覆蓋不同購車時段的用戶群體并設有明確的享受條件。自2023年1月1日起,購買捷途全系非營運車輛的首任車主可直接享受這一政策;2021年3月1日至12月31日購車的用戶同樣適用,2020年1月至2021年2月的老用戶也能免費升級。若要持續(xù)享受該權益,需滿足每年行駛里程不超三萬公里、按要求在捷途服務商處定期保養(yǎng)、車輛未發(fā)生所有權變更等條件,且易損易耗件不在終身質保范圍內。這一政策體系是捷途對用戶的長期保障承諾,從早期的“10年20萬公里整車質?!敝鸩缴壨晟疲缃褚殉蔀槠放品盏闹匾獦俗R,為車主提供了穩(wěn)定的售后支持。
捷途汽車的質保政策并非一蹴而就,而是歷經多年的迭代升級。早在2018年8月捷途X70上市時,品牌便推出“整車10年20萬公里質保、發(fā)動機10年100萬公里超長質保”的政策,為后續(xù)的質保體系奠定了基礎。2019年11月,捷途X95成為首款享受“整車終身免費質保”的車型,2020年3月又推出“終身免費保養(yǎng)”服務,同年9月進一步升級至“發(fā)動機終身質?!?,逐步將質保權益從核心部件延伸至整車層面。2021年1月,捷途X70 PLUS、全新一代捷途X90等主力車型全面覆蓋“整車終身質?!?,到2021年3月,這一政策擴展至全系車型,形成了從單一車型到全系覆蓋的完整布局。
在具體權益細節(jié)上,捷途對質保范圍和限制條件做了清晰界定。除了整車終身質保的核心內容外,品牌還針對部分部件提供專項保障,例如電瓶終身質保服務,進一步完善了售后支持體系。對于易損易耗件,如蓄電池、空氣濾芯、空調濾芯等,其保修期以《車輛使用說明書》規(guī)定為準;而雨刮器片、剎車片、輪胎等易損件通常不在終身質保范圍內,車主購車后需仔細閱讀隨車的《保修手冊》,明確自身的保修權利與責任。
從政策覆蓋的用戶群體來看,捷途兼顧了新老車主的需求。2023年1月1日起的新購車用戶可直接享受政策,2021年3月至12月的購車用戶無需額外操作即可適用,2020年1月至2021年2月的老用戶也能通過免費升級獲得終身質保權益,體現(xiàn)了品牌對用戶的長期關懷。同時,政策明確排除了租賃車輛、試乘試駕車輛等特殊折扣車輛,確保質保資源向真實用車的用戶傾斜。
整體而言,捷途汽車的質保政策以用戶需求為導向,通過持續(xù)升級和細化條款,構建了一套覆蓋廣、保障實的售后體系。從早期的長周期質保到如今的終身質保,從核心部件到整車服務,每一次調整都旨在為車主提供更穩(wěn)定的用車保障,這不僅是品牌技術自信的體現(xiàn),更是對用戶信任的實際回應,為車主的長期用車生活筑牢了后盾。
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