錢江摩托的售后服務網點分布較為廣泛，能為用戶提供便捷的維修保養(yǎng)支持。自2022年4月推行“萬里比鄰無憂行”全國聯保升級服務后，其全國服務網點已超5000個，覆蓋30多個省市、2000余個縣區(qū)，湖北、江蘇、福建等地均有布局，且后續(xù)還有更多網點在規(guī)劃籌建中。旗下Benelli、QJMOTOR、QJIANG品牌用戶可在任意官方授權網點享受三包維修、零部件更換、技術指導等服務，緊急情況下還能通過24小時救援熱線聯系就近網點，配合標準化的工單系統(tǒng)與人員培訓體系，進一步保障了服務的可達性與專業(yè)性。

錢江摩托的聯保服務覆蓋旗下多個品牌，無論是Benelli的復古車型、QJMOTOR的性能街車，還是QJIANG的實用通勤車，用戶都能在全國任意授權網點享受統(tǒng)一標準的服務。這種跨品牌聯保機制打破了傳統(tǒng)售后的地域與品牌限制，即使車主跨省市出行，也無需擔心車輛維修問題，只需通過官方渠道查詢就近網點，即可完成保養(yǎng)或故障處理，極大提升了長途騎行的便利性。

為確保服務質量，錢江摩托建立了完善的服務管理體系。官方定期對網點技術人員進行專業(yè)培訓，內容涵蓋車型結構、維修工藝、零部件適配等核心領域，同時引入標準化工單系統(tǒng)，對維修流程、配件供應、用戶反饋等環(huán)節(jié)進行全鏈路管控。此外，品牌還會通過電話回訪、線上問卷等方式收集用戶評價，根據反饋及時優(yōu)化服務細節(jié)，推動網點服務能力持續(xù)升級。

針對緊急情況，24小時救援熱線成為用戶的重要保障。當車輛在行駛中出現故障，車主只需撥打官方熱線，客服人員會根據定位協調就近網點提供上門救援或拖運服務，確保問題在最短時間內得到解決。這種響應機制不僅覆蓋城市區(qū)域，部分偏遠縣區(qū)的網點也已接入救援網絡，逐步縮小城鄉(xiāng)售后資源的差距。

隨著市場需求的增長，錢江摩托仍在持續(xù)拓展服務網絡。目前規(guī)劃籌建的新網點將重點覆蓋中西部地區(qū)及縣域市場，進一步填補服務空白。未來，品牌將繼續(xù)以用戶需求為核心，通過網點擴容、技術升級、流程優(yōu)化等舉措，構建更高效、更貼心的售后生態(tài)，為不同場景下的騎行生活提供堅實后盾。

從網點數量的擴張到服務體系的精細化運營，錢江摩托的售后網絡已形成“廣度覆蓋+深度服務”的雙重優(yōu)勢。這種布局既貼合了國內摩托車市場的發(fā)展趨勢，也為用戶帶來了實實在在的便利，讓“騎行無憂”從口號轉化為可感知的服務體驗。