西安西部汽車城的售后服務情況比較復雜。

有車主在西部汽車城的起亞 4S 店購買新車后，短期內多次出現(xiàn)動力故障，雖經多次維修仍未徹底解決，這反映出售后服務在解決車輛故障方面存在不足。

但也有積極的一面，比如 4S 店表示會盡力為顧客和廠家溝通辦理退車流程，并承擔部分損失。

不過車輛已使用幾個月，可能會有折舊，具體折舊費用需與廠家溝通。

從法律角度，經營方提供的車輛存在質量缺陷，經營方應承擔相應損失，車主無過錯無需擔責。

建議車主與經營方盡量協(xié)商，協(xié)商不成可通過司法途徑解決。

總之，西安西部汽車城售后服務有好有壞，消費者在購車時需謹慎。