上汽榮威的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

到店保養(yǎng)時(shí)，接待人員熱情專業(yè)且服務(wù)周到。像疫情期間，還為車主提供上門服務(wù)，并且會(huì)帶禮物，雖是小禮物，卻讓人感動(dòng)。

不管是在高速還是郊區(qū)，只要客戶來電，售后人員都會(huì)第一時(shí)間趕到幫忙解決問題，特殊情況還無償服務(wù)。車輛脫保，也能克服困難為部件換新，確保出行體驗(yàn)。新車換購(gòu)還有多種優(yōu)惠策略回饋老客戶。

不過，榮威售后服務(wù)也存在一些小問題。比如部分 4S 店維修操作不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度差，如弄壞進(jìn)氣管卡扣不更換、用次配件且安裝不規(guī)范、對(duì)客戶訴求敷衍推諉等。

但總體來說，上汽榮威的售后服務(wù)在不斷改進(jìn)和提升。廠家對(duì)車主投訴問題的回復(fù)率較高，能看出對(duì)售后服務(wù)的重視。

作為車主，如果對(duì)其售后服務(wù)有疑慮，不妨親自到當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商處體驗(yàn)，感受其服務(wù)水平。