上海平行進(jìn)口車(chē)的售后服務(wù)如何保障?
上海平行進(jìn)口車(chē)的售后服務(wù)可以通過(guò)多種方式來(lái)保障。
首先,在選擇平行進(jìn)口車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),要注重其口碑和信譽(yù)度,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索或向朋友打聽(tīng)了解評(píng)價(jià)。服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量也很關(guān)鍵,好的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)提供專(zhuān)業(yè)購(gòu)車(chē)建議和周到服務(wù)。價(jià)格要合理,避免被坑。同時(shí)要關(guān)注其庫(kù)存情況,庫(kù)存充足可選擇車(chē)型更多。
平行進(jìn)口車(chē)有質(zhì)保服務(wù),分為三大件質(zhì)保和整車(chē)質(zhì)保。一般來(lái)說(shuō),從開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票起 3 年或 6 萬(wàn)公里內(nèi)(先到為準(zhǔn))。易損件質(zhì)保期通常為 1 個(gè)月或 2000 公里。車(chē)輛出問(wèn)題時(shí),致電保險(xiǎn)公司客服熱線(xiàn),提供相關(guān)手續(xù),前往指定修理廠維修,這就是第三方質(zhì)保。
對(duì)于小眾車(chē),不必過(guò)分擔(dān)心維修和配件保障,多數(shù)專(zhuān)業(yè)第三方質(zhì)保單位會(huì)提供專(zhuān)修方案,疑難問(wèn)題有資深技術(shù)人員指導(dǎo),配件可海外訂購(gòu)。平行進(jìn)口車(chē)的質(zhì)保服務(wù)可在購(gòu)車(chē)時(shí)向銷(xiāo)售顧問(wèn)咨詢(xún),正規(guī)車(chē)商有固定合作保險(xiǎn)公司。車(chē)主需在車(chē)輛開(kāi)票日起一個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)“三包”服務(wù),按要求提供購(gòu)車(chē)發(fā)票、關(guān)單、商檢單等資料?!叭蓖ǔ0ūP蕖⒏鼡Q和退貨,具體范圍以合同為準(zhǔn)。
解決平行進(jìn)口車(chē)售后維保有兩種途徑,一是建立綜合服務(wù)品牌中心,提供上牌、購(gòu)險(xiǎn)、交稅和維修等服務(wù);二是利用現(xiàn)有資源,讓 4S 店和社會(huì)車(chē)輛修理廠加入服務(wù)。
保險(xiǎn)公司質(zhì)保側(cè)重“險(xiǎn)”,第三方質(zhì)保側(cè)重故障維修,能減少維修成本。客戶(hù)可對(duì)比選擇??傊?,平行進(jìn)口車(chē)售后服務(wù)有保障,消費(fèi)者不必過(guò)于擔(dān)憂(yōu)。
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