在南京阿維塔4S店購車后，可享受覆蓋“購車-用車-養(yǎng)車”全周期的高品質(zhì)售后服務。作為集展示、銷售、交付、售后于一體的一站式服務中心，南京大明路店依托阿維塔品牌服務網(wǎng)絡，為車主提供高效、貼心且專業(yè)的保障：預約便捷無需長時間等待，車輛問題解決迅速，如A柱異響、底盤磕碰等故障可快速排查維修；服務細節(jié)貼心，維修后會檢查底盤、清理輪胎石子、添加專用玻璃水，還可免費洗車充電；保養(yǎng)政策優(yōu)厚，首任車主享終身免費基礎保養(yǎng)（每年2次換油、濾芯更換及全車檢測），核心三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，非核心零部件4年或15萬公里質(zhì)保；突發(fā)情況有7×24小時道路救援，市區(qū)2小時抵達，免費30公里拖車；充電網(wǎng)絡覆蓋超50萬個站點，支持一鍵導航與無感支付；此外還有夏季輪胎檢查等活動、定期駕駛培訓及技術講座，專業(yè)團隊會提前溝通服務時間，24小時在線客服隨時響應疑問，全方位保障車主用車體驗。

阿維塔的售后服務團隊始終將用戶需求置于首位，在處理車輛問題時展現(xiàn)出高效響應的特質(zhì)。無論是A柱異響更換軟膠飾板、方向盤異響排查，還是車頭掉漆的主動處理，都會第一時間啟動解決方案，甚至在大年初二這樣的特殊時段，也能及時為底盤磕碰的車輛進行檢查維修。對于座椅或門板異響等需要索賠的情況，門店會快速協(xié)助車主完成申請流程，確保問題在最短時間內(nèi)得到妥善解決。這種對車輛故障的快速響應，源于品牌將售后服務交由經(jīng)銷商負責的運營模式，既提升了用戶問題的響應速度，也優(yōu)化了門店的整體運營效率。

在服務細節(jié)的打磨上，阿維塔南京門店的貼心程度貫穿于用車全場景。每次車輛維修或保養(yǎng)結(jié)束后，技師不僅會針對故障本身完成修復，還會主動檢查底盤是否存在潛在磕碰風險，細致清理輪胎縫隙中的石子，添加品牌專用玻璃水，從細節(jié)處保障車輛的行駛安全。同時，車主還能享受免費洗車和充電服務，讓車輛在交付時保持潔凈狀態(tài)，無需額外花費時間處理。門店的體驗中心環(huán)境舒適，工作人員專業(yè)且耐心，會主動為車主講解車輛功能與保養(yǎng)知識，即便是輪胎氣壓異常這類小問題，也能通過夏季檢查升級活動得到及時處理，讓車主感受到被重視的服務體驗。

為進一步覆蓋車主的多元用車場景，阿維塔還提供靈活的上門服務與全周期的增值保障。車主可根據(jù)自身時間安排，預約技師上門完成小保養(yǎng)、輪胎檢測、軟件升級等基礎服務，無需專程前往門店，大幅節(jié)省時間成本。品牌構(gòu)建的充電服務網(wǎng)絡覆蓋全國超50萬個站點，包括阿維塔超充網(wǎng)絡、華為超充樁及國家電網(wǎng)合作樁，通過車機系統(tǒng)即可實現(xiàn)“一鍵導航+無感支付”，解決長途出行的補能焦慮。此外，門店會定期舉辦駕駛培訓、技術講座等活動，幫助車主更深入地了解車輛性能與使用技巧，從單一的維修保養(yǎng)延伸至用車知識的傳遞，讓服務的價值持續(xù)滲透到車主的日常用車生活中。

阿維塔南京門店的售后服務，以高效響應為基礎，以細節(jié)關懷為延伸，以全周期保障為核心，構(gòu)建起從故障解決到生活服務的立體服務體系。無論是日常維修的快速處理，還是保養(yǎng)后的細節(jié)檢查，亦或是上門服務與充電網(wǎng)絡的便捷支持，都圍繞車主的實際需求展開，讓每一位車主在用車過程中都能感受到專業(yè)、貼心的服務體驗，真正實現(xiàn)從購車到養(yǎng)車的全流程無憂。