奇瑞汽車的售后服務體系在完善度上更具優(yōu)勢。從權威數據來看，J.D. Power 2025年中國汽車售后服務滿意度研究（CSI）自主品牌排名中，奇瑞以808分位居榜首，其服務體系的競爭力已得到專業(yè)機構認可；而參考資料中未提及東南汽車在該權威榜單的相關信息。具體服務層面，奇瑞針對瑞虎8PLUS 2021款豪享7座版本1.6T車主提供免費拖車、送車上門等貼心舉措，這類細節(jié)服務進一步體現了體系的完善性。東南汽車雖在售后服務滿意度上有前五的表現和群眾基礎，但從現有權威數據與具體服務案例的呈現來看，奇瑞的售后服務體系在完善度上更為突出。

奇瑞的售后服務體系不僅在權威評測中表現亮眼，其服務細節(jié)也滲透到用戶用車的各個環(huán)節(jié)。以瑞虎8PLUS 2021款豪享7座版本1.6T車型為例，車主在遇到車輛故障時，可享受免費拖車服務，無需擔憂救援成本；車輛維修完成后，還能享受送車上門的便利，減少了用戶往返4S店的時間成本。這種從救援到交付的全流程服務，體現了奇瑞對用戶需求的精準把握，也讓售后服務不再局限于維修本身，而是延伸為一種全方位的用車保障。

相比之下，東南汽車的售后服務雖有群眾基礎，且在滿意度排名中進入前五，但現有公開信息中缺乏類似奇瑞的具體服務案例和權威機構的深度評測數據。奇瑞的服務體系完善性還體現在其與市場表現的聯(lián)動上，去年奇瑞完成260萬輛的銷量成績，優(yōu)質的售后服務是重要支撐之一。這意味著，奇瑞的售后服務不僅停留在理論層面，更通過實際用戶體驗轉化為品牌口碑，進一步推動了市場份額的增長。

綜合來看，奇瑞的售后服務體系在權威數據支撐、具體服務案例落地以及市場反饋層面均展現出較強的完善性。東南汽車雖有不錯的用戶滿意度基礎，但在體系化、標準化的服務能力上，與奇瑞仍存在一定差距。對于消費者而言，選擇售后服務體系更完善的品牌，無疑能在用車過程中獲得更安心、更便捷的保障。