找到問界M9客服可通過官方客服電話、品牌APP專屬顧問、經(jīng)銷商門店三種渠道，同時還能通過AITO App查看服務(wù)進度與預(yù)約維保。作為鴻蒙智行旗下的旗艦車型，問界M9依托華為全棧智能技術(shù)打造科技豪華體驗，其客服體系也延續(xù)了品牌“全周期保障”的服務(wù)理念：官方電話與24小時救援團隊保障即時響應(yīng)，APP渠道可聯(lián)動試駕顧問實現(xiàn)一對一溝通，而山東順誠華為問界、濟南體驗中心等經(jīng)銷商門店則提供線下專屬服務(wù)支持。這些渠道覆蓋線上線下場景，既匹配了車輛標配的HarmonyOS車機智能交互特性，也為用戶在體驗增程/純電雙能源動力、乾崑智駕ADS等核心配置時，提供了便捷且專業(yè)的服務(wù)支撐。

官方客服電話是最直接的溝通方式，用戶可通過撥打獲取7×24小時全時待命的專業(yè)救援團隊支持，無論是突發(fā)故障還是緊急情況，都能得到即時響應(yīng)。品牌APP則是智能服務(wù)的核心入口，用戶在預(yù)約試駕時系統(tǒng)會自動分配專屬顧問，后續(xù)可通過APP消息或短信與顧問一對一溝通，同時還能實時查看服務(wù)進度、預(yù)約維修保養(yǎng)，這種數(shù)字化服務(wù)模式與問界M9搭載的HarmonyOS車機生態(tài)形成聯(lián)動，讓服務(wù)體驗更貼合車輛的科技屬性。

線下經(jīng)銷商門店是服務(wù)落地的重要觸點，以山東地區(qū)為例，山東順誠華為問界、鴻蒙智行·濟南體驗中心、AITO問界·濟南二環(huán)東路店、濟南大友問界等門店均提供專屬客服支持，用戶可通過門店電話或到店咨詢，獲取試駕、購車及售后等全流程服務(wù)。這些門店不僅是服務(wù)的窗口，更是用戶體驗車輛實車的重要場所，能讓用戶直觀感受問界M9的空間優(yōu)勢——5230mm的車長搭配3110mm軸距，提供5/6/4座靈活布局，5座版后備廂容積達1043L，放倒后可擴展至2486L，滿足家庭或商務(wù)場景的多樣化需求。

問界M9的客服體系與產(chǎn)品特性深度結(jié)合，其核心配置如華為乾崑智駕ADS、空氣懸掛、HUAWEI SOUND 25揚聲器等，都能通過客服渠道獲得專業(yè)解答。增程版搭載1.5T增程器與雙電機，總功率365kW，0-100km/h加速僅4.9-5.1s，CLTC綜合續(xù)航超1400km；純電版采用800V高壓平臺，雙電機總功率390kW，快充30-80%僅需0.25小時，這些動力與補能優(yōu)勢，用戶可通過客服了解詳細參數(shù)，甚至預(yù)約試駕親身體驗。

無論是線上的官方電話、品牌APP，還是線下的經(jīng)銷商門店，問界M9的客服渠道構(gòu)建了一個覆蓋全場景的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這種服務(wù)體系不僅為用戶提供了便捷的溝通途徑，更與車輛的科技豪華定位相呼應(yīng)，依托華為技術(shù)背書，從購車咨詢到售后維保，全方位保障用戶的用車體驗，讓科技豪華不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身，更滲透到服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。