寶馬 X3 和寶馬 3 系的售后服務不會直接決定它們的檔次高低，但會對車輛的使用體驗和品牌形象產生重要影響。

寶馬在售后服務方面有積極的動作，比如推出主動式關懷服務，提前通知車主保養(yǎng)時間和新服務。數字化服務讓預約保養(yǎng)和查詢維修進度更便捷。他們還追求超越期待的高質量服務，要把服務做到極致。同時注重環(huán)保，以更可持續(xù)的方式服務客戶。在北京舉辦售后服務質量體驗日，展示服務實力。

不過，寶馬售后服務也存在一些問題。有車主反映維修時間長，配件供應不及時，配件貴。與競品相比，奔馳服務有時繁瑣效率低，奧迪在數字化方面稍遜寶馬。具體到寶馬 X3，在中保研的測評中，其耐撞性不錯，但維修經濟性差，零整比高，零部件價格和維修工時費居高不下，這增加了后期使用成本。寶馬 3 系也存在服務質量評價不一的情況，有人稱贊，有人吐槽。

但整體上，寶馬 X3 和寶馬 3 系的售后服務雖有亮點和不足，但都在努力提升，消費者可根據自身需求和偏好綜合考慮。