捷途X70 PLUS國(guó)際版的海外售后服務(wù)依托奇瑞全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，已覆蓋俄羅斯、中東、南美等主要市場(chǎng)，為用戶提供穩(wěn)定的本地化維修保養(yǎng)支持。

作為奇瑞旗下專注“旅行+”場(chǎng)景的車型，X70 PLUS國(guó)際版自2019年出海以來(lái)，已銷往45個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其售后保障體系與捷途汽車全球超過(guò)600個(gè)銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)深度綁定，覆蓋全球50余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能及時(shí)響應(yīng)海外用戶的維修、配件供應(yīng)等需求。同時(shí)，車型全系標(biāo)配的十年或20萬(wàn)公里超長(zhǎng)整車質(zhì)保政策，進(jìn)一步降低了海外用戶的用車顧慮，結(jié)合奇瑞在海外市場(chǎng)積累的1000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)資源，從政策保障到網(wǎng)絡(luò)覆蓋，全方位為國(guó)際版用戶構(gòu)建了可靠的售后體驗(yàn)。

作為奇瑞旗下專注“旅行+”場(chǎng)景的車型，X70 PLUS國(guó)際版自2019年出海以來(lái)，已銷往45個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其售后保障體系與捷途汽車全球超過(guò)600個(gè)銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)深度綁定，覆蓋全球50余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能及時(shí)響應(yīng)海外用戶的維修、配件供應(yīng)等需求。同時(shí)，車型全系標(biāo)配的十年或20萬(wàn)公里超長(zhǎng)整車質(zhì)保政策，進(jìn)一步降低了海外用戶的用車顧慮，結(jié)合奇瑞在海外市場(chǎng)積累的1000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)資源，從政策保障到網(wǎng)絡(luò)覆蓋，全方位為國(guó)際版用戶構(gòu)建了可靠的售后體驗(yàn)。

在具體服務(wù)落地層面，捷途汽車針對(duì)不同海外市場(chǎng)的用車需求，提供了本地化的售后解決方案。以俄羅斯市場(chǎng)為例，當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)配備了熟悉車型技術(shù)的專業(yè)技師，且配件倉(cāng)儲(chǔ)中心能實(shí)現(xiàn)常用零部件的快速調(diào)配，確保車輛維修周期可控；中東地區(qū)則結(jié)合高溫多沙的氣候特點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增加了空調(diào)系統(tǒng)、空氣濾芯等部件的專項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)，幫助用戶應(yīng)對(duì)特殊路況的使用需求。這種“通用保障+區(qū)域適配”的模式，讓不同地區(qū)的用戶都能獲得貼合實(shí)際的售后支持。

除了基礎(chǔ)的維修保養(yǎng)，捷途還依托車型的智能科技配置，為海外用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)支持。通過(guò)車機(jī)系統(tǒng)的OTA升級(jí)功能，車輛可遠(yuǎn)程更新軟件版本，優(yōu)化系統(tǒng)性能，減少用戶往返服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的頻率；部分市場(chǎng)還開通了24小時(shí)多語(yǔ)言服務(wù)熱線，用戶遇到用車問(wèn)題時(shí)，能直接聯(lián)系專業(yè)客服獲取技術(shù)指導(dǎo)，提升問(wèn)題解決效率。這些數(shù)字化服務(wù)手段，與線下網(wǎng)點(diǎn)形成互補(bǔ)，進(jìn)一步完善了售后體驗(yàn)的完整性。

值得注意的是，X70 PLUS國(guó)際版的售后布局還與其產(chǎn)品定位深度結(jié)合。作為主打“高品價(jià)比”的家用SUV，車型的超長(zhǎng)質(zhì)保政策覆蓋核心部件與整車，這一政策在海外市場(chǎng)同樣適用，且服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)主動(dòng)提醒用戶進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保質(zhì)保權(quán)益的有效落地。依托奇瑞在海外市場(chǎng)十余年的品牌沉淀，捷途的售后服務(wù)不僅延續(xù)了奇瑞的可靠標(biāo)準(zhǔn)，還針對(duì)國(guó)際版車型的用戶需求進(jìn)行了優(yōu)化，讓“旅行+”的用車場(chǎng)景無(wú)后顧之憂。

總的來(lái)說(shuō)，捷途X70 PLUS國(guó)際版的海外售后服務(wù)，以全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過(guò)超長(zhǎng)質(zhì)保政策、本地化服務(wù)適配、數(shù)字化遠(yuǎn)程支持等多維度舉措，構(gòu)建了覆蓋售前售后全周期的保障體系。這種布局既依托了奇瑞的全球資源優(yōu)勢(shì)，又結(jié)合了車型自身的產(chǎn)品特點(diǎn)，為海外用戶提供了與國(guó)內(nèi)一致的高品質(zhì)售后體驗(yàn)，也為捷途品牌的全球化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)。