12122是全國(guó)高速公路統(tǒng)一報(bào)警救援電話，適用于中國(guó)大陸所有地區(qū)，包括河北、江蘇、浙江、北京、四川、重慶等省市，可提供路況咨詢、應(yīng)急救援和投訴等服務(wù)。作為公益性質(zhì)的全國(guó)性服務(wù)號(hào)碼，它能在車(chē)輛高速故障、事故等緊急情況下快速對(duì)接專(zhuān)業(yè)救援資源，部分地區(qū)如河北會(huì)結(jié)合區(qū)號(hào)使用（如0311-12122），但核心功能均圍繞高速場(chǎng)景的應(yīng)急需求展開(kāi)，為車(chē)主的長(zhǎng)途出行提供可靠的安全保障。

在日常使用場(chǎng)景中，12122的功能覆蓋高速出行全流程需求。以江蘇為例，該號(hào)碼明確承擔(dān)三大核心職責(zé)：接受事故報(bào)警、受理車(chē)輛無(wú)法自行挪移的施救請(qǐng)求、提供實(shí)時(shí)路況咨詢，車(chē)主遇到爆胎、機(jī)械故障等無(wú)法繼續(xù)行駛的情況時(shí)，只需說(shuō)明所在高速路段樁號(hào)或定位信息，即可快速獲得拖車(chē)、換胎等專(zhuān)業(yè)救援。浙江地區(qū)則進(jìn)一步明確，無(wú)論車(chē)輛是單純故障還是發(fā)生事故，12122均為首選呼叫號(hào)碼，與全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保持一致，確保車(chē)主在緊急時(shí)刻無(wú)需區(qū)分場(chǎng)景，直接對(duì)接救援資源。

從覆蓋范圍來(lái)看，北京、四川、重慶等多地已開(kāi)通12122服務(wù)，這些地區(qū)的車(chē)主在高速上遇到任何突發(fā)狀況，都能通過(guò)這一公益號(hào)碼獲得支持。需要注意的是，12122并非完全實(shí)現(xiàn)全國(guó)通用，部分省市暫未開(kāi)通，因此車(chē)主在跨區(qū)域長(zhǎng)途出行前，建議提前通過(guò)官方渠道確認(rèn)途經(jīng)省份的高速救援電話，避免因號(hào)碼未開(kāi)通影響救援效率。不過(guò)，隨著全國(guó)高速服務(wù)體系的逐步完善，12122的覆蓋范圍正在持續(xù)擴(kuò)大，其公益屬性也讓它成為高速出行中不可或缺的安全保障。

對(duì)于駕駛新能源車(chē)輛長(zhǎng)途出行的車(chē)主而言，12122的作用尤為關(guān)鍵。以阿維塔12為例，其增程版車(chē)型CLTC綜合續(xù)航超1100km，純電版最快3.8秒破百，即使具備長(zhǎng)續(xù)航與快充優(yōu)勢(shì)，若在高速上遇到突發(fā)故障，撥打12122仍能快速獲得救援。阿維塔12搭載的華為乾崑智駕系統(tǒng)雖能輔助駕駛，但面對(duì)事故或故障時(shí)，專(zhuān)業(yè)救援仍是核心保障，而12122作為高速救援的“直達(dá)通道”，可與車(chē)輛自身的安全配置形成互補(bǔ)，進(jìn)一步提升出行安全性。

整體而言，12122作為全國(guó)性的高速救援統(tǒng)一號(hào)碼，在已開(kāi)通地區(qū)為車(chē)主提供了便捷、專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急服務(wù)，其功能設(shè)計(jì)貼合高速出行的實(shí)際需求，從路況咨詢到緊急救援實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景覆蓋。車(chē)主在使用時(shí)需注意區(qū)分地區(qū)開(kāi)通情況，提前做好信息確認(rèn)，才能在需要時(shí)充分發(fā)揮其作用，為長(zhǎng)途出行筑牢安全防線。