4S店提供的24小時道路救援并非完全免費，是否收費需結(jié)合車輛狀態(tài)、故障原因、救援場景等多方面因素綜合判斷。在車輛保修期內(nèi)，若因自身質(zhì)量問題引發(fā)故障且救援距離較近，部分品牌會提供免費服務(wù)，比如北京現(xiàn)代對購車5年內(nèi)的用戶就有24小時免費救援政策；但若是因駕駛事故導(dǎo)致的救援需求，或故障地點超出免費范圍、處于特殊時段，4S店通常會按公里數(shù)或服務(wù)類型收取費用。不同品牌、不同4S店的政策存在差異，像榮威4S店對電瓶虧電、換備胎這類小問題一般不收費，而嚴(yán)重發(fā)動機故障則會收取維修相關(guān)費用。此外，保險公司也常提供一定范圍內(nèi)的免費救援服務(wù)，車主在購車時應(yīng)詳細(xì)了解4S店的救援承諾，日常也可關(guān)注保險公司的救援服務(wù)內(nèi)容，以便在需要時做出更合適的選擇。

在實際救援場景中，故障原因是核心判斷依據(jù)之一。若車輛因自身質(zhì)量問題拋錨，比如發(fā)動機零件非人為損壞、變速箱故障等，且處于保修期內(nèi)，多數(shù)品牌會優(yōu)先提供免費救援；但若是因車主操作不當(dāng)導(dǎo)致的事故，如碰撞、刮擦后需要拖車，或因未及時保養(yǎng)引發(fā)的故障，4S店通常會明確收費。救援距離也是關(guān)鍵因素，部分品牌雖承諾免費，但會限定市區(qū)內(nèi)一定公里數(shù)，超出范圍則按每公里10 - 20元的標(biāo)準(zhǔn)計費，偏遠(yuǎn)山區(qū)或高速公路等特殊路段，費用可能進一步上浮。

特殊時段的救援需求也會影響收費。例如深夜、凌晨或法定節(jié)假日，4S店可能會加收一定比例的服務(wù)費，這是因為夜間救援需要額外調(diào)配人員和設(shè)備，成本相對較高。此外，救援服務(wù)的類型不同，收費標(biāo)準(zhǔn)也有差異。像搭電、換備胎這類基礎(chǔ)服務(wù)，部分4S店會免費提供，但涉及拖車、現(xiàn)場維修發(fā)動機等復(fù)雜服務(wù)時，費用會根據(jù)工時和配件成本計算。

保險公司的救援服務(wù)可作為補充選擇。多數(shù)保險公司會在車主投保時附贈一定額度的免費救援，比如50公里內(nèi)的拖車、免費搭電等，且不限制故障原因，即使是事故導(dǎo)致的救援也可能免費。不過，保險公司的救援通常需要提前確認(rèn)服務(wù)范圍，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)可能無法覆蓋。車主在遇到緊急情況時，可以先聯(lián)系保險公司，了解是否在免費服務(wù)范圍內(nèi)，再決定是否選擇4S店的救援。

總之，4S店的道路救援收費情況較為靈活，車主需要結(jié)合自身車輛狀況、故障類型和救援場景，提前了解4S店和保險公司的具體政策。購車時仔細(xì)閱讀保修手冊中的救援條款，日常保存好4S店和保險公司的救援聯(lián)系方式，才能在需要時快速做出判斷，避免不必要的費用支出。