撥打高速道路救援電話是否收費需分情況看待，部分基礎(chǔ)救援服務(wù)免費，超出規(guī)定范圍或特定場景則需按標(biāo)準(zhǔn)付費。交通運輸部雖明確12122等救援電話的通話費用全免，但實際救援服務(wù)的收費規(guī)則受多維度因素影響：從地域政策看，浙江主線故障拖曳、安徽9月起的拖車吊車等服務(wù)已實現(xiàn)免費，而其他省份則按本地標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；從服務(wù)內(nèi)容看，合法非運營車輛的10-15公里內(nèi)緊急拖車、輪胎更換、現(xiàn)場排查等基礎(chǔ)救援多為免費，但超出里程、重載貨車救援、夜間/節(jié)假日特殊時段作業(yè)等場景，會因車型成本、人力投入、路程距離等因素產(chǎn)生費用。此外，多數(shù)保險公司提供一定公里數(shù)內(nèi)的免費拖車服務(wù)，車主可優(yōu)先聯(lián)系保險公司確認權(quán)益，避免不必要的支出。

不同省份的收費標(biāo)準(zhǔn)存在明顯差異。以浙江為例，境內(nèi)高速公路主線的故障、事故拖曳救援已實現(xiàn)免費，而部分經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的收費標(biāo)準(zhǔn)相對較高，小型車起步價可達380元，中型車450元，大型車560元。車型是影響收費的核心因素之一，小貨車因救援難度較低，拖車費用相對親民；大貨車或客車由于車身尺寸大、救援設(shè)備要求高，收費會顯著高于小型車輛。

救援距離的計算方式也較為統(tǒng)一，多數(shù)地區(qū)以10公里為基礎(chǔ)單位，10公里內(nèi)收取固定起步價，超出10公里后，每多行駛1公里需額外計費。例如，部分省份規(guī)定超10公里后每公里加收15-20元，救援距離越長，總費用越高。此外，救援時間也會影響收費，正常工作時間段收費穩(wěn)定，而夜間、節(jié)假日等特殊時段，由于人力成本增加，收費可能上浮20%-50%。

合法登記的非運營車輛可享受四項免費救援服務(wù)，但需滿足特定條件：車輛手續(xù)齊全、屬于非事故故障、非人為損壞且處于高速管轄范圍。其中，緊急拖車的免費里程因地區(qū)而異，江蘇、廣東等省份為15公里內(nèi)免費，多數(shù)地區(qū)則為10-15公里；輪胎應(yīng)急更換、故障現(xiàn)場排查等服務(wù)也在免費范圍內(nèi)，緊急送油/送水服務(wù)部分城市僅提供指引。貨車的免費政策相對嚴格，部分地區(qū)免費拖車里程縮短至5-10公里，且僅限單軸貨車，重載、超限貨車不享受免費救援。

車主在申請救援時，應(yīng)先確保自身安全，再撥打12122說明車輛位置、車牌、故障類型及人員情況，全國高速免費救援平均響應(yīng)時間約45分鐘，重點路段可縮短至30分鐘。同時需注意，救援不接受指定地點，要警惕“偽救援”，保留相關(guān)憑證以便后續(xù)維權(quán)。若車輛投保了商業(yè)險，可先聯(lián)系保險公司確認免費救援的公里數(shù)和服務(wù)范圍，如平安車險95511的基礎(chǔ)救援服務(wù)通常免費，部分保險包含100公里內(nèi)的拖車服務(wù)，合理利用保險權(quán)益可減少費用支出。

綜上，高速救援的收費規(guī)則需結(jié)合地域政策、車型、救援距離、時段及車輛性質(zhì)綜合判斷。車主應(yīng)提前了解本地免費救援政策和保險權(quán)益，遇到情況時優(yōu)先選擇官方救援渠道，既能保障服務(wù)質(zhì)量，也能避免不必要的費用。