在高速上沒油后打電話求救的正確流程，需先確保車輛安全?？浚偻ㄟ^官方或可靠渠道準(zhǔn)確傳達(dá)信息。首先應(yīng)將車移至應(yīng)急車道或緊急停車帶，打開雙閃燈并在車后150米外放置三角警示牌，這是保障自身與道路安全的前提。隨后可撥打全國高速服務(wù)熱線12122，清晰告知所在高速名稱、行駛方向、最近出口或標(biāo)志性地點(diǎn)及沒油情況；若投保商業(yè)險(xiǎn)，可聯(lián)系保險(xiǎn)公司確認(rèn)免費(fèi)送油服務(wù)并提供保單信息與位置；也可通過手機(jī)地圖查找附近加油站電話，咨詢送油條件與費(fèi)用。撥打時(shí)需保持冷靜，反復(fù)確認(rèn)關(guān)鍵信息，避免因占線或表述模糊延誤救援。

若12122出現(xiàn)占線情況，可嘗試撥打122或110，這兩個(gè)號碼同樣能聯(lián)動高速救援資源。接通后需重復(fù)高速名稱、行駛方向（如“G4京港澳高速往北京方向”）、距離最近出口的公里數(shù)等細(xì)節(jié)，同時(shí)說明車輛沒油的具體狀況，避免因信息籠統(tǒng)導(dǎo)致救援車輛定位偏差。若選擇聯(lián)系保險(xiǎn)公司，需提前確認(rèn)商業(yè)險(xiǎn)是否包含免費(fèi)送油服務(wù)，報(bào)出保單號、車牌號及當(dāng)前位置時(shí)，可借助手機(jī)導(dǎo)航的“分享位置”功能輔助說明，減少溝通誤差。

等待救援期間，人員需轉(zhuǎn)移至護(hù)欄外的安全區(qū)域，切勿在應(yīng)急車道內(nèi)逗留或隨意走動。若視線范圍內(nèi)能看到服務(wù)區(qū)或加油站，且距離在1公里以內(nèi)，可在確認(rèn)路面無來車的情況下步行前往，但需隨身攜帶手機(jī)保持通訊暢通，同時(shí)避免單獨(dú)與陌生車輛接觸。部分車輛廠商提供原廠道路救援服務(wù)，可撥打車輛說明書上的救援電話，說明車輛型號、位置及沒油情況，原廠救援通常對車輛狀況更熟悉，能更高效地匹配救援方案。

需要注意的是，不同救援渠道的服務(wù)細(xì)節(jié)存在差異：高速官方救援（12122）覆蓋范圍廣但可能需等待較長時(shí)間；保險(xiǎn)公司送油服務(wù)可能受限于燃油類型（如部分僅提供92號汽油）；加油站自行送油可能有最低起送量要求且需支付油費(fèi)與服務(wù)費(fèi)。選擇時(shí)可結(jié)合自身位置與等待時(shí)間需求綜合判斷，若車輛已無法移動且周邊無明顯參照物，可通過觀察路邊公里樁上的數(shù)字（如“K123+450”）精準(zhǔn)定位，這是高速救援中最可靠的位置標(biāo)識方式。

整個(gè)救援過程中，保持耐心與警惕至關(guān)重要。收到救援人員的位置確認(rèn)電話時(shí)，需再次核對自身所在位置的細(xì)節(jié)，避免因臨時(shí)移動導(dǎo)致救援延誤。若救援等待時(shí)間超過預(yù)期，可再次聯(lián)系救援方詢問進(jìn)度，但無需頻繁撥打電話以免占用救援線路。最終，無論選擇哪種救援方式，都需以安全為核心，確保自身與救援人員的操作符合高速道路安全規(guī)范，待燃油補(bǔ)充完畢后，檢查車輛狀態(tài)正常再重新駛?cè)胫髀贰?/p>