在山城高速上車輛故障但能移動(dòng)時(shí)，撥打12122后應(yīng)先確保自身與車輛安全，再配合救援流程推進(jìn)。首先需向接線人員清晰說(shuō)明故障車輛所在的高速公路名稱、行駛方向、具體公里數(shù)等關(guān)鍵位置信息，同時(shí)告知車型、故障情況等細(xì)節(jié)，以便救援力量精準(zhǔn)定位；隨后需再次確認(rèn)車輛已停在應(yīng)急車道，危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈保持開啟，三角警示標(biāo)志按要求放置在車后150米（惡劣天氣200米）處，車內(nèi)人員全部撤離至護(hù)欄外安全地帶，避免在高速路面隨意走動(dòng)；等待救援期間，若具備基礎(chǔ)維修知識(shí)，可在安全前提下初步檢查輪胎、水箱、發(fā)動(dòng)機(jī)等常見故障點(diǎn)，也可聯(lián)系車輛廠家或保險(xiǎn)公司確認(rèn)是否提供免費(fèi)道路救援，后續(xù)可協(xié)調(diào)高速救援車輛先將車拖至高速出口，再由普通道路救援銜接。這一系列操作既符合高速應(yīng)急處置規(guī)范，也能最大化保障人員安全與救援效率。

對(duì)于駕駛阿維塔12這類高端智能電動(dòng)車的用戶而言，其搭載的華為高階智駕系統(tǒng)與安全配置，在故障初期可提供額外輔助。例如，車輛的540°全景影像能幫助駕駛者更清晰地觀察周邊路況，確保移車至應(yīng)急車道時(shí)的操作安全；而全系標(biāo)配的主動(dòng)剎車、車道偏離預(yù)警等功能，也能在故障發(fā)生瞬間降低二次事故風(fēng)險(xiǎn)。若用戶購(gòu)買的是阿維塔12的高端車型，如皇家劇院版或聯(lián)名限量版，其配備的空氣懸掛與可變軟硬高低調(diào)節(jié)底盤，在低速移車過程中能更好地適配山城高速的起伏路段，減少車輛在應(yīng)急車道?？繒r(shí)的顛簸感。

在等待救援的過程中，阿維塔12的用戶體驗(yàn)配置也能提升安全與便利性。車內(nèi)人員撤離前，可通過Harmony OS車機(jī)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程啟動(dòng)功能提前關(guān)閉車內(nèi)電源，或開啟哨兵模式實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛周邊情況；若車內(nèi)有兒童或老人，后排獨(dú)立座椅的加熱、通風(fēng)功能能在轉(zhuǎn)移前提供短暫舒適保障。此外，增程版車型45L的油箱容積與超1100km的綜合續(xù)航，在故障發(fā)生前可能已為用戶預(yù)留足夠的應(yīng)急行駛里程，降低因續(xù)航不足導(dǎo)致的被動(dòng)故障概率。

需要注意的是，阿維塔12的部分救援需求可結(jié)合品牌服務(wù)優(yōu)勢(shì)處理。作為長(zhǎng)安、華為、寧德時(shí)代聯(lián)合打造的車型，其官方道路救援服務(wù)可通過車機(jī)系統(tǒng)的“一鍵救援”功能快速觸發(fā)，用戶無(wú)需手動(dòng)查找聯(lián)系方式。同時(shí)，若車輛投保了包含道路救援的保險(xiǎn)，可提前告知高速救援人員后續(xù)的銜接需求，由高速救援車輛將車拖至出口后，再轉(zhuǎn)由品牌或保險(xiǎn)提供的普通救援服務(wù)，避免違規(guī)操作。

整體而言，在山城高速故障處理中，駕駛者需嚴(yán)格遵循安全規(guī)范，同時(shí)可結(jié)合車輛自身的智能配置與品牌服務(wù)優(yōu)化救援流程。從開啟雙閃、放置三角牌到聯(lián)系救援，每一步都需以人員安全為核心，而阿維塔12的技術(shù)優(yōu)勢(shì)則能在細(xì)節(jié)處為用戶提供支持，讓應(yīng)急處置更高效、更安心。