在高速路上遇到緊急情況需要道路救援時(shí)，可優(yōu)先撥打全國統(tǒng)一的高速公路報(bào)警救援電話12122，也可通過122、12345、110等電話查詢當(dāng)?shù)鼐仍绞?，部分地區(qū)還有專屬救援電話，同時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司、使用高速專屬APP或小程序、地圖導(dǎo)航軟件等途徑也能快速獲取救援服務(wù)。12122作為全國通用的救援專線，能直接對(duì)接高速專屬救援力量，撥打時(shí)需清晰說明所在位置、故障或事故詳情，同時(shí)做好安全防護(hù)措施，如開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、在車后150米設(shè)置警告標(biāo)志等。若記不住12122，122、12345、110等公共服務(wù)電話可協(xié)助轉(zhuǎn)接或提供當(dāng)?shù)鼐仍畔ⅲ糠值貐^(qū)如江蘇設(shè)有96777等專屬救援電話，出行前可提前了解。此外，聯(lián)系保險(xiǎn)公司也是可靠選擇，多數(shù)保險(xiǎn)公司提供每年數(shù)次免費(fèi)拖車服務(wù)，免費(fèi)距離通常在30至50公里內(nèi)；服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站的指示牌也可能張貼當(dāng)?shù)鼐仍娫?；高速專屬APP、小程序及地圖導(dǎo)航軟件，可通過填寫位置信息或搜索關(guān)鍵詞快速對(duì)接救援。

在高速路上遇到緊急情況，安全防護(hù)是聯(lián)系救援前的關(guān)鍵步驟。若車輛因故障無法離開行車道，需立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在車輛后方150米處設(shè)置警告標(biāo)志；夜間或惡劣天氣時(shí)，還應(yīng)開啟示寬燈和尾燈，同時(shí)駕駛員及乘客需轉(zhuǎn)移至護(hù)欄外的安全區(qū)域，避免在車內(nèi)或車道內(nèi)停留。這些措施能有效警示后方來車，降低二次事故風(fēng)險(xiǎn)，為救援爭(zhēng)取安全環(huán)境。

撥打救援電話時(shí)，精準(zhǔn)描述位置是提高救援效率的核心。高速路邊每隔一段距離會(huì)設(shè)置公里牌和百米牌，公里牌通常標(biāo)注道路名稱及當(dāng)前公里數(shù)，百米牌則顯示具體百米位置，兩者結(jié)合可快速定位。例如，若看到“G15沈海高速K1234+500”的標(biāo)識(shí)，可直接告知救援人員，避免因模糊描述導(dǎo)致救援延遲。同時(shí)，需清晰說明車輛故障類型，如發(fā)動(dòng)機(jī)熄火、爆胎、漏油等，或事故的具體情況，如碰撞部位、有無人員受傷等，以便救援人員提前準(zhǔn)備設(shè)備和方案。

除電話聯(lián)系外，數(shù)字化工具也為救援提供了便捷渠道。部分高速推出的專屬APP或小程序，支持在線提交救援申請(qǐng)，車主只需填寫車輛位置、故障描述等信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配附近救援力量，還能實(shí)時(shí)查看救援車輛的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。地圖導(dǎo)航軟件同樣實(shí)用，打開后搜索“高速救援”，即可獲取附近高速管理部門或合作救援機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，部分軟件還支持一鍵呼叫功能，進(jìn)一步簡(jiǎn)化操作流程。

車輛故障排除或救援完成后，返回主路時(shí)需謹(jǐn)慎操作。若在應(yīng)急停車帶臨時(shí)維修后重新上路，應(yīng)先在應(yīng)急車道內(nèi)緩慢提速，開啟左轉(zhuǎn)向燈，通過后視鏡觀察主路車流情況，確認(rèn)安全后再平穩(wěn)并入行車道，避免因車速過低或突然變道引發(fā)危險(xiǎn)。

在高速路上尋求救援，需兼顧效率與安全。牢記12122等核心救援渠道，提前了解當(dāng)?shù)貙俜?wù)方式，做好前期安全防護(hù)，精準(zhǔn)傳遞位置與故障信息，善用數(shù)字化工具，才能在緊急時(shí)刻快速獲得專業(yè)援助，保障行車安全。