新能源汽車沒電時(shí)可通過(guò)呼叫移動(dòng)充電車、撥打道路救援電話等方式尋求幫助，同時(shí)需做好安全防護(hù)。當(dāng)車輛電量耗盡，不必慌亂，移動(dòng)充電車能提供上門補(bǔ)能服務(wù)，不過(guò)要提前確認(rèn)服務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及充電接口適配性；撥打道路救援電話則可聯(lián)系廠家或保險(xiǎn)公司，部分廠家有免費(fèi)拖車額度，保險(xiǎn)公司的拖車服務(wù)需留意套餐細(xì)則，人為虧電可能需自費(fèi)。若在高速上，需開啟雙閃、移至應(yīng)急車道、放置三角警示牌并疏散乘客，確保安全后再啟動(dòng)救援流程。

除了移動(dòng)充電車和道路救援，部分新能源車主還可利用周邊特殊充電設(shè)施應(yīng)急。比如一些城市的智慧路燈已集成充電功能，若車輛續(xù)航足夠支撐到路燈充電點(diǎn)，可臨時(shí)補(bǔ)能緩解燃眉之急。不過(guò)這類設(shè)施覆蓋范圍有限，且需提前確認(rèn)車輛接口與路燈充電設(shè)備是否兼容，避免白跑一趟。此外，還有應(yīng)急啟動(dòng)方法可供嘗試，像搭接啟動(dòng)需借助其他車輛的電源或?qū)Ｓ脩?yīng)急充電寶，操作時(shí)需嚴(yán)格按照說(shuō)明書連接正負(fù)極接口，確保電路安全；但推車啟動(dòng)和牽引啟動(dòng)僅適用于特定手動(dòng)擋車型，自動(dòng)擋車輛嚴(yán)禁使用，且即便適用也不可頻繁操作，以免損傷傳動(dòng)系統(tǒng)。

不同救援方式的適用場(chǎng)景需仔細(xì)區(qū)分。移動(dòng)充電車更適合車輛停在小區(qū)、商圈等固定場(chǎng)所且短時(shí)間內(nèi)無(wú)法移動(dòng)的情況，部分服務(wù)支持直流快充，能快速補(bǔ)充續(xù)航；而拖車服務(wù)則更適合車輛在偏遠(yuǎn)路段或高速上徹底斷電的場(chǎng)景。需要注意的是，廠家提供的免費(fèi)拖車通常有里程限制，超出部分需自費(fèi)；保險(xiǎn)公司的拖車服務(wù)則需核對(duì)保單是否包含“無(wú)電救援”項(xiàng)目，因車主忘記充電導(dǎo)致的虧電，部分保險(xiǎn)公司可能要求自費(fèi)。

在等待救援的過(guò)程中，安全細(xì)節(jié)不可忽視。若車輛在普通道路上斷電，應(yīng)盡量將車移至路邊不妨礙交通的位置，開啟雙閃燈提醒過(guò)往車輛；若在高速上，除了做好開啟雙閃、放置三角警示牌（需距離車輛150米以上）、疏散乘客到護(hù)欄外等措施，還可通過(guò)高速應(yīng)急電話聯(lián)系交警，以便更快獲得專業(yè)支援。此外，建議車主提前將常用救援電話（如廠家400熱線、保險(xiǎn)公司客服、本地移動(dòng)充電服務(wù)商電話）存儲(chǔ)在手機(jī)通訊錄，避免緊急時(shí)刻手忙腳亂。

新能源汽車虧電救援的核心是“提前規(guī)劃+安全優(yōu)先”。日常用車時(shí)，車主可通過(guò)車載系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控電量，避免臨近續(xù)航底線才尋找充電設(shè)施；遇到突發(fā)虧電時(shí)，先確保人員與車輛的安全，再根據(jù)所處環(huán)境選擇合適的救援方式——城市內(nèi)優(yōu)先考慮移動(dòng)充電車，偏遠(yuǎn)或高速路段優(yōu)先聯(lián)系拖車，同時(shí)留意各服務(wù)的規(guī)則細(xì)節(jié)，讓救援過(guò)程更高效順暢。