在城關(guān)道路救援過程中，車主需優(yōu)先保障安全、規(guī)范操作拖車細(xì)節(jié)并精準(zhǔn)匹配車輛特性。首先應(yīng)第一時(shí)間將車輛移至安全地帶，開啟雙閃并在車后放置三角警示牌，等待救援時(shí)遠(yuǎn)離行車道；聯(lián)系救援時(shí)需清晰告知位置、故障情況及車輛信息，確保救援人員快速定位。拖車環(huán)節(jié)要根據(jù)車輛狀態(tài)選擇方式：剎車正常用軟拖且留意拖車?yán)K狀態(tài)，無剎車用硬拖并檢查拖車桿穩(wěn)固性，被拖車輛需掛N擋、松手剎，非發(fā)動(dòng)機(jī)故障保持啟動(dòng)，車速不超40km/h且車距10米以上；四驅(qū)車型需區(qū)分類型，適時(shí)四驅(qū)可直接拖、分時(shí)四驅(qū)切換兩驅(qū)、全時(shí)四驅(qū)嚴(yán)禁拖拽，轉(zhuǎn)向或制動(dòng)故障必須用平板車，自動(dòng)變速箱車輛軟拖距離不超20公里以防損壞部件。此外，車主需知曉拖車鉤位置，救援時(shí)與專業(yè)人員充分溝通車輛問題，確保每一步操作符合車輛特性與安全規(guī)范。

若車輛陷入坑洼或泥濘路段，車主需保持冷靜，先評(píng)估坑洼的深度、坡度及車輛陷入角度，避免盲目猛踩油門加劇困境。若坑洼較淺且車輛輕微陷入，可嘗試清除車輪周圍淤泥，在車輪下墊木板或石塊增加摩擦力后緩慢駛出；若陷入較深，需借助千斤頂、拖車?yán)K等工具，使用千斤頂時(shí)需選擇車輛底盤的堅(jiān)固支撐點(diǎn)，頂起后在車輪下方墊入硬物，防止車輛滑落。使用拖車?yán)K救援時(shí)，需確認(rèn)繩索強(qiáng)度并牢固連接兩車拖車鉤，被救援車駕駛員需控制好方向盤與剎車，與救援車保持勻速配合，同時(shí)避免在車輛可能滑動(dòng)的區(qū)域站立，防止意外發(fā)生。

對(duì)于車輛特性的適配，車主需提前了解車輛的驅(qū)動(dòng)類型與變速箱結(jié)構(gòu)。全時(shí)四驅(qū)車型嚴(yán)禁傳統(tǒng)拖車方式，需使用平板車運(yùn)輸；自動(dòng)變速箱車輛若采用軟拖，距離不可超過20公里，否則可能損壞變速箱內(nèi)部結(jié)構(gòu)。此外，車主應(yīng)熟悉拖車鉤的安裝位置，通常位于前后保險(xiǎn)杠的預(yù)留孔位，拖車鉤工具多存放于備胎艙或車載工具箱內(nèi)，救援前需提前取出并確認(rèn)安裝牢固，避免連接松動(dòng)引發(fā)危險(xiǎn)。

整個(gè)救援過程中，車主需與救援人員保持密切溝通，明確告知車輛的特殊情況，如改裝部件、隱藏故障等，確保救援方案的安全性。若自行救援多次無果，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)道路救援機(jī)構(gòu)，避免因操作不當(dāng)造成車輛二次損壞或人員受傷。