在高速上可通過撥打全國高速公路報警救援電話12122、保險公司客服電話或汽車品牌客服電話等渠道呼叫免費救援。其中，12122作為全國統(tǒng)一的高速公路報警救援電話，部分省市如浙江的高速公路主線上，故障或事故車輛可享受免費救援服務，不過車輛若因非故障、非事故原因停留或施救涉及特殊作業(yè)內容則可能產生費用；許多保險公司的車險附加救援項目包含免費拖車服務，但不同公司在免費拖車距離、服務范圍等方面規(guī)定存在差異；不少汽車品牌也提供道路救援服務，撥打品牌救援熱線不僅能獲得拖車服務，還可能享受增值福利，各品牌的服務內容和免費標準也有所不同。

除了上述傳統(tǒng)電話渠道，線上平臺也為高速救援提供了便捷選擇。以支付寶市民中心為例，車主打開支付寶進入市民中心服務板塊，點擊“車主”選項后找到“更多服務”，在用車服務分類中選擇“道路救援”，即可根據(jù)需求挑選合適的救援公司。操作時需準確輸入車輛出發(fā)位置與預計終點，核對服務金額后完成下單，整個流程無需額外下載應用，適合習慣線上操作的用戶。不過線上渠道的救援服務是否免費，需以具體救援公司的條款為準，部分平臺可能僅提供第三方救援公司的信息對接，而非直接提供免費服務。

需要注意的是，不同渠道的救援服務存在明確的場景限制。撥打12122時，需清晰告知交警車輛所在的具體位置（可通過護欄上的百米樁或公里牌確認）、人員傷亡情況及車輛受損程度，等待救援期間需撤離至護欄外的安全區(qū)域，避免二次事故。保險公司的救援服務通常無法直接上高速作業(yè)，需由高速公路管理部門或交警指定的單位將車輛拖至高速出口后，再由保險公司接手后續(xù)拖車流程，且免費拖車距離一般限制在50公里或100公里內，超出部分需額外付費。汽車品牌的4S店救援則更具針對性，部分品牌對保修期內的車輛提供免費高速救援，但遠途拖車可能因超出服務范圍收取費用，具體標準需提前咨詢品牌客服。

合法登記的非運營車輛在高速上還可享受四項基礎免費救援服務，包括緊急拖車、輪胎應急更換、故障現(xiàn)場排查及緊急送油/送水。其中緊急拖車的免費里程多數(shù)地區(qū)為10-15公里，貨車則可能限制在5-10公里且僅限單軸車型；輪胎應急更換需車主自備備胎，救援人員僅提供更換服務；緊急送油/送水服務部分城市僅提供指引，而非直接送油上門。享受這些服務需滿足車輛手續(xù)齊全、非事故故障、非人為損壞且處于高速管轄范圍等條件，若因酒駕、超速等違法行為導致的故障，或車輛未按規(guī)定年檢，可能無法享受免費救援。

綜上，高速救援需根據(jù)實際情況選擇合適渠道：車輛在高速主線上發(fā)生故障或事故時，優(yōu)先撥打12122獲取官方救援；若車輛仍在保修期內，可聯(lián)系品牌客服確認免費救援范圍；已購買車險附加救援服務的車主，可在車輛拖下高速后使用保險公司服務。無論選擇哪種方式，確保自身安全始終是首要前提，等待救援時需遵守交通規(guī)則，避免在車道內停留或隨意走動。