高速公路救援通常有撥打交管電話、聯(lián)系保險(xiǎn)公司、求助4S店、使用全國(guó)統(tǒng)一救援電話等多種方式，同時(shí)還可借助高速專屬APP、車載互聯(lián)功能等渠道發(fā)起救援請(qǐng)求。當(dāng)車輛在高速遭遇故障或事故時(shí)，首先應(yīng)確保人員安全撤離至護(hù)欄外，再根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的救援途徑：撥打122或全國(guó)通用的12122高速救援熱線，交管部門會(huì)協(xié)調(diào)專業(yè)力量到場(chǎng)處理；聯(lián)系保險(xiǎn)公司客服，可依據(jù)合同約定獲得拖車、送油等服務(wù)；4S店的專業(yè)團(tuán)隊(duì)能提供現(xiàn)場(chǎng)檢修或拖車回店服務(wù)；部分地區(qū)還有專屬救援號(hào)碼，如江蘇的96777，高速服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站的指示牌也可能標(biāo)注救援信息。此外，車載互聯(lián)系統(tǒng)的緊急按鈕、隨車救援卡片、高速專屬APP等，都是快速獲取救援的有效補(bǔ)充，車主可根據(jù)自身情況靈活選擇。

在選擇救援方式時(shí)，需先明確不同渠道的服務(wù)特點(diǎn)。撥打122或12122后，交管部門不僅會(huì)協(xié)調(diào)救援力量，還會(huì)同步疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)交通，避免二次事故，尤其適合車輛故障導(dǎo)致交通擁堵的情況；聯(lián)系保險(xiǎn)公司時(shí)，需提前確認(rèn)合同條款，部分公司提供免費(fèi)拖車、現(xiàn)場(chǎng)小修等服務(wù)，但需注意服務(wù)范圍是否覆蓋高速路段，以及是否有里程限制；4S店的救援團(tuán)隊(duì)對(duì)車輛型號(hào)更熟悉，能快速判斷故障原因，若需深度維修，拖車回店可確保配件適配，不過部分4S店的高速救援需額外收費(fèi)，需提前溝通。

全國(guó)統(tǒng)一救援電話和高速專屬APP的優(yōu)勢(shì)在于響應(yīng)速度快，系統(tǒng)可通過定位直接鎖定車輛位置，減少溝通誤差；車載互聯(lián)功能的緊急按鈕則無(wú)需手動(dòng)撥號(hào)，按下后后臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)送車輛信息和位置，適合突發(fā)故障時(shí)車主無(wú)法操作手機(jī)的場(chǎng)景。部分車輛配備的衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)也集成了救援功能，可直接連接到當(dāng)?shù)鼐仍脚_(tái)，進(jìn)一步縮短等待時(shí)間。

需要注意的是，不同地區(qū)的救援政策存在差異，例如江蘇的96777、廣東的96998等專屬號(hào)碼，覆蓋范圍和服務(wù)內(nèi)容可能更貼合本地實(shí)際；若在偏遠(yuǎn)路段，衛(wèi)星電話或高速公路兩側(cè)的緊急電話樁可作為備用選擇，這些設(shè)備直接連接到高速管理中心，信號(hào)更穩(wěn)定。此外，若車輛未配備先進(jìn)互聯(lián)功能，隨車攜帶的救援電話卡片或服務(wù)區(qū)指示牌上的聯(lián)系方式，也是可靠的求助渠道。

最后，無(wú)論選擇哪種救援方式，都應(yīng)先確保人員安全，開啟雙閃燈并在車后150米放置三角警示牌，人員撤離到護(hù)欄外。等待救援時(shí)，避免在車道內(nèi)停留，同時(shí)配合救援人員提供車輛信息和故障細(xì)節(jié)，以便高效完成救援流程。不同救援渠道各有優(yōu)勢(shì)，車主可根據(jù)實(shí)際情況靈活組合使用，確保在最短時(shí)間內(nèi)獲得專業(yè)幫助。