在緊急情況下，可通過優(yōu)先撥打全國統(tǒng)一高速救援電話12122，或結(jié)合撥打110、122、保險公司/4S店救援電話等方式快速接通高速救援服務(wù)。12122作為官方授權(quán)熱線，覆蓋多數(shù)省份，能提供專業(yè)救援；若遇線路繁忙、系統(tǒng)故障等無法撥通的情況，重復(fù)撥打或更換110、122等緊急電話是可靠備選，這些號碼可聯(lián)動高速救援資源。同時，保險公司為投保車主提供24小時免費(fèi)救援，4S店針對保修期內(nèi)車輛提供救援服務(wù)，車主可根據(jù)自身情況靈活選擇。此外，若電話設(shè)備或位置影響撥打，更換位置重試、檢查設(shè)備狀態(tài)也能提高撥通概率，高峰時段耐心等待片刻再撥打，等待時需做好車輛安全警示，如開啟雙閃、放置警示標(biāo)志，保障自身與道路安全。

除了直接撥打救援電話，車主還可通過高速公路官方渠道獲取在線幫助。部分省份的高速管理部門已開通官方網(wǎng)站、APP或微信公眾號，這些平臺設(shè)有在線客服咨詢?nèi)肟?，能提供實時救援指引；若遇熱線故障，也可通過平臺提交求助信息，后臺工作人員會及時響應(yīng)。此外，高速沿線的收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)公告欄通常會標(biāo)注當(dāng)?shù)貙倬仍娫挘鲂星疤崆傲私馔窘?jīng)省份的專屬熱線，能在緊急時刻減少溝通障礙。

在等待救援的過程中，做好安全防護(hù)至關(guān)重要。若車輛無法移動至應(yīng)急車道，需立即開啟危險警示燈，在車輛后方150米處（夜間或惡劣天氣時需延長至200米以上）放置三角警示牌，所有人員迅速撤離至護(hù)欄外的安全區(qū)域，切勿在車內(nèi)或車道內(nèi)停留。若遇到巡邏警車或養(yǎng)護(hù)人員，可揮手示意求助，他們能直接聯(lián)系救援隊伍，縮短等待時間。

不同救援渠道的服務(wù)范圍各有側(cè)重。保險公司如人保、平安車險等，為投保車主提供免費(fèi)拖車、搭電等基礎(chǔ)救援服務(wù)，覆蓋全國多數(shù)高速路段；4S店救援針對保修期內(nèi)車輛，部分品牌還提供跨區(qū)域救援，但需提前確認(rèn)車輛是否符合保修條件。此外，96566等地方熱線部分服務(wù)免費(fèi)，部分按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，車主可根據(jù)救援需求選擇。

最后需要注意的是，無論選擇哪種救援方式，都需清晰告知關(guān)鍵信息：包括車輛所在的高速公路名稱、行駛方向、最近的出口或公里樁號，以及故障類型（如爆胎、發(fā)動機(jī)熄火等）。準(zhǔn)確的信息能幫助救援隊伍快速定位，縮短救援時間。同時，日常出行前可將常用救援電話存儲在手機(jī)通訊錄，或打印后放置在車內(nèi)顯眼位置，以便緊急時刻快速查找。