在高速路上獲取道路緊急救援服務，可通過撥打全國統(tǒng)一救援電話12122、聯(lián)系保險公司或汽車品牌專屬救援、借助出行類APP，以及在服務區(qū)求助等方式實現(xiàn)。其中，12122作為官方授權(quán)的24小時熱線，能協(xié)調(diào)專業(yè)救援力量，部分地區(qū)對小型車輛非人為原因的拋錨還提供免費救援，是最直接高效的選擇；保險公司與4S店的救援服務需注意高速路段限制或品牌條款差異；服務區(qū)可提供現(xiàn)場即時幫助，出行類APP則能通過定位快速對接附近救援資源。車主在使用各類服務前，建議提前了解當?shù)卣吲c收費規(guī)則，確保緊急時刻能順利獲得援助。

使用12122時，需提前明確服務范圍與收費規(guī)則。根據(jù)參考資料，中國高速對小型車輛非人為原因的拋錨提供免費救援，但大型車輛或因駕駛員自身操作導致的問題（如車輛沒油、電瓶沒電）可能無法享受免費服務，且不同地區(qū)政策存在差異。例如在岳陽高速，路網(wǎng)運行監(jiān)測預警與應急指揮調(diào)度平臺能高效處理應急施救事件，但具體免費政策仍需以當?shù)亟还懿块T或救援公司的說明為準。車主撥打12122后，需清晰告知車輛位置、故障類型等關(guān)鍵信息，以便救援人員快速定位并提供針對性援助。

若選擇保險公司或4S店救援，需注意其服務限制。多數(shù)保險公司如人保、平安車險等提供24小時救援服務，但高速部分路段可能不在服務范圍內(nèi)，且需確認車輛是否購買相關(guān)保險。4S店通常為保修期內(nèi)的車輛提供免費救援，但具體條件因品牌而異，購車時應詳細了解服務條款。此外，維修廠可通過網(wǎng)上預定緊急救援，但需選擇正規(guī)平臺以確保服務質(zhì)量。

服務區(qū)是獲取現(xiàn)場幫助的重要渠道。車主可直接向服務區(qū)工作人員求助，他們能提供基礎的故障排查或聯(lián)系外部救援力量。部分服務區(qū)還配備應急救援設備，能快速處理簡單故障。出行類APP的救援功能模塊也值得關(guān)注，通過定位可快速對接附近救援資源，縮短等待時間，但需確保APP來源正規(guī)且功能可靠。

最后，車主在日常出行前，應提前了解各救援渠道的服務范圍、收費標準及聯(lián)系方式，并在車內(nèi)常備應急物品。緊急情況下，先將車輛移至安全地帶，開啟危險警示燈，放置三角警示牌，人員撤離至護欄外，再選擇合適的救援方式。通過合理規(guī)劃與準備，可有效降低高速救援的時間成本與經(jīng)濟成本，保障出行安全。