撥打12122申請高速救援送油，需提供車輛準(zhǔn)確位置、車型與車牌信息、燃油耗盡情況、車上人員安全狀態(tài)及救援需求，同時確保車輛符合合法非運營、高速管轄內(nèi)非故意缺油等條件。位置信息需具體到高速名稱、行駛方向、公里數(shù)（可通過路側(cè)里程樁確認），如“G15沈海高速往上海方向K1234公里處”；車型與車牌需清晰說明品牌、型號、顏色及牌照號；燃油情況要明確車輛能否啟動，是否因缺油無法行駛；若有其他故障需同步告知救援人員，以便其提前準(zhǔn)備工具。此外，需確認車上人員無安全風(fēng)險，車輛處于應(yīng)急車道等安全位置，這些信息能幫助救援團隊快速定位、精準(zhǔn)判斷需求，高效完成送油服務(wù)，減少等待時間。

在提供基礎(chǔ)信息時，需特別注意位置描述的精準(zhǔn)性。高速路段的公里數(shù)標(biāo)志通常每隔100米設(shè)置一個，樁體上會標(biāo)注公路編號、方向和具體公里數(shù)，例如“G10京哈高速北京方向K567公里+800米處”，這樣的表述能讓救援人員直接鎖定位置，避免因模糊描述導(dǎo)致延誤。若車輛處于隧道、橋梁等特殊路段，還需補充“XX隧道內(nèi)”“XX大橋中段”等細節(jié)，進一步縮小定位范圍。

車型與車牌信息的準(zhǔn)確性同樣關(guān)鍵。品牌、型號需具體到年款，如“2026款阿維塔12四激光Max增程版”，顏色描述需清晰，避免因“銀色”“灰色”等相近色調(diào)造成混淆；車牌號碼需逐字確認，確保救援人員能快速核對車輛信息。燃油耗盡情況中，若車輛無法啟動，需說明是否已開啟雙閃、放置三角警示牌，以及是否嘗試過其他應(yīng)急措施，這些細節(jié)能幫助救援團隊判斷現(xiàn)場安全狀況，提前規(guī)劃救援路線。

除送油需求外，若車輛存在其他故障，如輪胎爆胎、電路問題等，需在通話中一并告知。例如“車輛因缺油無法行駛，同時左前輪胎壓異?！保@樣救援人員可攜帶對應(yīng)工具，減少二次救援的可能。此外，若車上有老人、兒童或病患等特殊人群，也可說明情況，以便救援團隊優(yōu)先安排服務(wù)。

最后，在等待救援過程中，需保持電話暢通，避免因信號問題錯過救援人員的聯(lián)系。同時，將車輛移至應(yīng)急車道，開啟雙閃并在車后150米處放置三角警示牌，確保自身與車輛安全。這些準(zhǔn)備工作不僅能保障救援順利進行，也能降低高速路段的安全風(fēng)險，讓整個救援流程更高效、更安心。