在高速上被異物擊中車(chē)輛需要救援時(shí)，可優(yōu)先撥打全國(guó)統(tǒng)一的高速公路報(bào)警救援電話12122，這是覆蓋全國(guó)大多數(shù)省份的專(zhuān)業(yè)救援熱線，能高效對(duì)接路況咨詢、應(yīng)急救援等服務(wù)。若所在省份有專(zhuān)屬高速救援電話（如北京的010-96166、天津的022-960256），也可根據(jù)實(shí)際情況選擇撥打；若涉及人員受傷，需同步撥打120急救電話保障生命安全，涉及交通事故責(zé)任認(rèn)定則可撥打122交通事故報(bào)警電話。撥打救援電話時(shí)，需清晰告知所在高速名稱、公里數(shù)、行駛方向、車(chē)輛受損情況及人員狀態(tài)，為救援爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。

完成初步報(bào)警后，需立即做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施。首先將車(chē)輛移至應(yīng)急車(chē)道，全程開(kāi)啟危險(xiǎn)警示燈，車(chē)內(nèi)人員迅速撤離至護(hù)欄外安全地帶，避免停留在車(chē)道內(nèi)。隨后在車(chē)輛后方150米處放置三角警示牌，若遇雨雪、大霧等惡劣天氣，需適當(dāng)延長(zhǎng)警示牌擺放距離至200米以上，以此降低二次事故風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，可借助手機(jī)拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片，從車(chē)輛受損部位、異物形態(tài)、周邊道路標(biāo)志標(biāo)線等多角度記錄，為后續(xù)責(zé)任認(rèn)定和保險(xiǎn)理賠留存客觀證據(jù)。

等待救援期間，可同步聯(lián)系所投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。向保險(xiǎn)公司說(shuō)明事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、異物撞擊情況及車(chē)輛受損程度，按客服指引準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)照片、駕駛證、行駛證等材料，為后續(xù)定損理賠提前做好準(zhǔn)備。若車(chē)輛因撞擊無(wú)法移動(dòng)，需在電話中明確告知救援人員車(chē)輛的具體位置特征，如附近的服務(wù)區(qū)名稱、跨線橋編號(hào)等，便于救援車(chē)輛快速定位。

交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，需如實(shí)陳述事故經(jīng)過(guò)，配合完成現(xiàn)場(chǎng)勘查和責(zé)任認(rèn)定。若對(duì)責(zé)任劃分有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)官方渠道申請(qǐng)復(fù)核。此外，可留意現(xiàn)場(chǎng)是否有異物來(lái)源的線索，如附近貨車(chē)裝載情況等，為后續(xù)追溯責(zé)任方提供方向。待交警出具事故認(rèn)定書(shū)后，攜帶相關(guān)材料前往保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，或根據(jù)責(zé)任認(rèn)定向相關(guān)責(zé)任方協(xié)商賠償事宜。

整個(gè)處置過(guò)程中，安全始終是首要原則。從移車(chē)防護(hù)到報(bào)警救援，每一步都需圍繞“避免二次風(fēng)險(xiǎn)”展開(kāi)。通過(guò)規(guī)范的流程操作，既能保障自身與他人的安全，也能為后續(xù)的事故處理和理賠提供清晰依據(jù)。牢記不同場(chǎng)景下的應(yīng)急電話功能，保持冷靜清晰的溝通，才能在突發(fā)狀況中高效解決問(wèn)題，最大程度降低事故帶來(lái)的影響。